Visa karte auf 0 Euro 300 Euro plus verschwunden nach Comdirect Visa Update Umstellung am 25.2.2025

[wmayerLamp]

Am 25.2.2025  hat Comdirect eine Soft oder Hardware Umstellung gemacht und das Geld von meiner Visa Karte auf mein Girokonto überwissen. Am 26.2.2025 Anzeige Visa Karte 0 Euro.   Nach einer Reklamation von Netflix habe ich am 26.2 300 Euro auf meine Visa karte überwiesen. Am 28.2.2025  ist die Buchung von Netflix -4,99 und + 300 Euro auch angezeigt worden unter Visa Karten  Umsätze . Das Geld wurde aber bis heute nicht verbucht sondern mein Konto zeigt 0 Euro an. Ich ahbe am 1.4.2025 nochmals 142 auf meine Visa karte gebucht diese hat nun den Status offen.  Aber was ist mit meinen 300 Euro geschehen ?. Habe mit Comdirect telefoniert und geschrieben . Anwort : Wir kümmern uns darum , Problem ist bekannt -> bisher keinerlei weitere Rückmeldung .  Frage:  Bin ich der einzige mit verschollenen Visa Umsätzen oder hat noch jemand ähnliche Erfahrungen ?

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen!

Bei derartigen Problemen ist in Bezug auf die Comdirect häufig Geduld gefragt.

Wenn der Kundenservice sagt, dass das Problem bekannt sei und man sich darum kümmere hilft auch nichts anderes ->

Gruß Crazyalex

[wmayerLamp]

Sorry statt xx.02.2015  muss es xx.03.2025 heißen

[wmayerLamp]

Sorry statt xx.02.2025 muss es xx.03.2025 heißen

[Antonia]

Dann hat das sicher damit zu tun !

Herzlich willkommen hier in der Community @wmayerLamp !

[chemiker]

Ich habe ein anderes Problem mit meiner VIS-Karte seitdem sie am 25.3. angeblich "zukunftssicher" gemacht wurde - ich kann damit online nicht mehr zahlen! Von einem auf den anderen Tag werden Transaktionen mit meiner Karte nicht mehr akzeptiert! Es scheint die Zukunft ist ohne VISA 😉

[Joerg78]

Bitte überprüfe mal, ob in der comdirect App unter "Meine Karten" die Visa credit für Online-Zahlungen weiterhin freigeschaltet ist - ggf. auch mal Online-Zahlungen deaktivieren und wieder aktivieren.

[GordonLegacy]

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@chemiker  schrieb:

Es scheint die Zukunft ist ohne VISA 😉

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Commerzbank: Commerzbank und Visa vereinbaren strategische Partnerschaft im Kartengeschäft 

Andere: Hold My Beer

[chemiker]

Danke für den HInweis. Die online-Zahlungsfunktion war weiterhin freigeschaltet (wer hätte sie auch ausschalten sollen?). Habe es trotzdem kurz aus- und wieder eingeschaltet. Hat nichts gebracht. Die Zahlung funktioniert weiter nicht (Transfer wird abgelehnt). Voll ärgerlich! Gerade wenn man von Seiten Bank "einen auf toll macht" und die Karte "für die Zukunft vorbereitet" und dann geht plötzlich nichts mehr. Einfach dilettantisch.

[dg2210]

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@GordonLegacy  schrieb:

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@chemiker  schrieb:

Es scheint die Zukunft ist ohne VISA 😉

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Commerzbank: Commerzbank und Visa vereinbaren strategische Partnerschaft im Kartengeschäft 

Andere: Hold My Beer

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Wahrscheinlich nur eine 'Giftpille' gegen die Italiener...