Visa-Debitkarte kann nicht zur Google Wallet hinzugefügt werden (über Comdirect-App)

[Journey]

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich versucht meine Visa-Debitkarte über die Comdirect-App zu Google Pay (bzw. meiner Google Wallet) hinzuzufügen (gemäß der Anleitung: https://www.comdirect.de/konto/google-pay.html). Ich stehe nun aber vor dem Problem, dass jedes mal wenn ich den "Hinzufügen zu Google Wallet"-Button auf der "Meine Karten"-Seite drücke:

- eine "Authentifizierung erforderlich" Seite geladen wird

- ich dort eine TAN anforde

- ich die entsprechende TAN auf der nächsten Seite angebe,

aber ich dann einfach wieder auf die "Meine Karten"-Seite zurückgeschickt werde, ohne das irgendwas hinzugefügt wurde oder ich weitere Informationen erhalten würde (+ ohne Fehlermeldung).

Ich habe einige übliche Problemlquellen schon geprüft, z.B. Versionen der Comdirect/Google Wallet-App & Android, App-Caches geleert, Apps neuinstalliert, geprüft ob sich andere Inhalte (von anderen Anbietern) in die Google Wallet hinzufügen lassen (klappt), etc.

Da ich nun keine wirklichen Ideen mehr habe, wollte ich mal über diesen Kanal nachfragen. Vielen Dank für eure Unterstützung!

[Krügerrand]

Hi, versuche den anderen Weg.

Gehe zuerst sicher, dass deine Handynummer unter "Meine Daten" gespeichert ist. (Möglicherweise nur im Browser verfügbar) 

Starte dann den Verknüpfungsprozess aus der Google Pay Wallet.

Der Freigabecode sollte dann per SMS kommen.

[Andischaf]

Ich habe genau das selbe Problem. Neues Smartphone, alle Banken hab problemlos funktioniert, nur hier geht leider seit Wochen gar nichts.

Wie Du auch lande ich nach Eingabe der mTan wieder direkt im Kartenmenü und es passiert nichts.

Habe es bestimmt schon 20x versucht jetzt über die letzten Wochen...