Visa debit zu Apple Wallet hinzufügen im Ausland

[Sb]

Hallo, 

ich würde gerne meine Visa Debit Karte zur Wallet für Apple Pay hinzufügen. Ich nutze dafür direkt in der Comdirect App die Funktion. Ich bekomme immer einen Fehler , dass der Kreditkartenherausgeber nicht kontaktiert werden konnte. Ich befinde mich grade im Ausland innerhalb der EU. Muss ich mich in Deutschland befinden damit der Vorgang funktioniert ??

[t.w.]

Hallo @Sb,

ich erhalte gerade denselben Fehler und halte mich in Deutschland auf. @SMTcomdirect Ist ein flächendeckendes Problem bei euch bekannt? 

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @SB, 

aktuell kann es in diesem Bereich leider zu Einschränkungen kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Sb]

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Ist es denn zeitlich absehbar , wann das Problem gelöst wird ??

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @SB,

leider können wir keinen Zeitrahmen nennen.

Viele Grüße

Mario

[t.w.]

Moin @ehemaliger Nutzer,

gibt es denn einen funktionierenden Workaround oder ist eine Aktivierung von Apple Pay einfach nicht möglich? 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @t.w.,

einen Workaround kann ich leider nicht nennen. Die Kollegen sind bereits an dem Thema dran.

Viele Grüße

Mario

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @SB und @t.w., 

ich habe gerade die Info erhalten, dass es funktioniert, wenn man es direkt über die Wallet App versucht. An der Fehlerbehebung wird gearbeitet. 

Nutzt ihr beide Apple bzw. iOS? 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Bacalao]

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem mit der Aktivierung über die Comdirect App (iOS).

Den direkten Weg über das Wallet habe ich versucht, allerdings muss ich die Aktivierung dann telefonisch vornehmen. Nach 20 Minuten Warteschlange habe ich die Motivation verloren… 😕

Viele Grüße und einen schönen Abend

Baca

[t.w.]

Moin @SMT_Jan-Ove,

mir geht's wie @Bacalao. Die Aktivierung über die Wallet App funktioniert nur mit Anruf bei der codi, für den man derzeit etwas Geduld mitbringen muss. Da warte ich lieber, bis ihr eure App wieder im Griff habt 😉