VISA Codi CreditCard defekt - Ablauf??

[Biker17]

Hallo Forum,

eine einfache Frage - nachdem im Online Bereich VISA Codi CreditCard als defekt gemeldet wurde -

wie lange muss der Kunde bis zur Zustellung per Post warten??

PS

In der Postbox habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen ?? 

VG

[Morgenmond]

Hi @Biker17 ,

du bekommst auch keine Auftragsbestätigung.

In den nächsten 2 Wochen (wenn alles gut läuft) müßtest du die neue Karte

in deinem Briefkasten vorfinden.

Oder alternativ die Kundenbetreuung anrufen und nach dem Stand fragen.

Aber schneller kommt die Karte deswegen leider nicht 😉

Gruß Morgenmond

[Thorsten_ · Accepted solution]

Wenn alles gut läuft, dürfte das recht flott gehen. Die Ersatzkarte wird erstellt und verschickt. Im Idealfall dauert das wenige Tage, bis sie im Briefkasten liegt.

[Biker17]

PS. Gestern war die VISA Credit Card schon mal gesperrt - in einem Schnellrestaurant via ApplePay kein Bezahlen möglich

[Thorsten_]

Wenn du eine Ersatzkarte bestellst, wird die alte natürlich sofort gesperrt.

[Biker17]

alles perfekt -

Karte war heute im Briefkasten

[Fuchsst]

Ich habe einen Kartentausch beantragt, so wie ich verstanden habe, geht die neue Karte dann gleich, ist die alte dann sofort nach Bestellung deaktiviert ?

[SMT_Mario]

Hallo @Fuchsst,

die alte Karte kannst du bis zum Erhalt der neuen weiter nutzen. Vorausgesetzt, du hast die alte Karte nicht sperren lassen.

Viele Grüße

Mario

[Biker17]

Der klassische Fall ist wohl, bei Fehlbuchungen (z.B. Hassel Tabak )  die alte CreditCard sperren zu lassen und dann mit neuer Karte und neuer KartenNummer wieder zu starten, oder sehe ich das falsch??