Visa Abbuchung canceln
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am 01.04.2019 23:36
Hallo zusammen,
ich bin wohl gerade auf einen Fake Shop hereingefallen, was mir aber erst beim Absenden der Visa Daten aufgefallen ist.
Von meinem Konto wurde noch nichts abgebucht.
Ist es möglich, dies irgendwie zu stornieren?
Besten Dank
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am 01.04.2019 23:49
Hallo @Zufall
ob von deinem Kreditkartenkonto etwas abgebucht wurde, siehst du nicht unbedingt sofort. Leider (!) ist die Anzeige bei Comdirect weit von einer Echtzeit-Umsatzanzeige entfernt.
Die einzige Empfehlung, die ich dir hier ohne schlechtes Gewissen geben kann, ist folgende: rufe sofort bei Comdirect an und erkläre, was passiert ist. Dort hat man schneller Einblick in die Kartenbuchungen als im Onlinebanking.
Du erreichst Comdirect rund um die Uhr, also auch jetzt, unter +49 4106-708-2500.
Am besten wird es sein, die Karte über die Hotline in diesem Zuge auch gleich sperren zu lassen. Selbst wenn jetzt noch nichts passiert sein sollte, heißt das ja nicht, dass es nicht vielleicht in einigen Tagen dazu kommt.
baha
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am 02.04.2019 00:24
Danke für deinen Hinweis.
Ich hatte dort auch sofort angerufen, jedoch wurde mir gesagt, dass abolut nichts gemacht werden kann.
Erst wenn mir kein Artikel zugesendet wird, können sie eingreifen.
Da aber leider falsch, minderwertige, Artikel rausgesendet werden, liegt ein Tracking Nummer vor und man kann nichts machen.
Ich habe nun alles Geld von der Visa abgehoben. Leider habe ich gerade noch eine offene Überweisung auf mein Visa Konto laufen, welche ich nicht stornieren kann.
Und bei Comdirekt weiß man ja nie, wann das Geld dann wirklich auf der Visa erscheint.
02.04.2019 07:20 - bearbeitet 02.04.2019 07:21
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02.04.2019 07:20 - bearbeitet 02.04.2019 07:21
Zunächst ist "Echtzeit" dann, wenn der Händler den Umsatz einreicht und nicht dann, wenn du die Karte hin hältst bzw. Kartendaten eingibst.
Weiterhin hat du die Zahlung genau so autorisiert, d.h. genau so wolltest du die Zahlung eigentlich ja auch durchführen.
In diesem Fall kann dir tatsächlich wenn, dann erst nach einer Strafanzeige geholfen werden, das ist Voraussetzung. Und du kannst natürlich nicht jetzt schon Strafanzeige stellen, sondern erst wenn sich rausstellt, das du tatsächlich keine bzw. Minderwertige Ware bekommen hast und nicht nur vielleicht. Karte sperren ist m.E. unnötig, aber das sollten die Jungs von Comdirect entscheiden, zu es die dir da raten.
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am 02.04.2019 12:26
Wenn es tatsächlich ein Betrüger ist, könnte er eventuell auch die Kartendaten weiterverkaufen, zur Nutzung durch andere Kriminelle. Insofern wäre, unabhängig von der aktuellen Zahlung, eine Sperrung schon eine Überlegung wert.
Woran hast du (wenn auch zu spät) erkannt, daß es kein seriöser Anbieter ist?
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am 02.04.2019 22:49
Ich hatte beim Absenden erst gesehen, dass die Seite keine SSL Verschlüsselung hatte. Zudem war meine Bestellnummer "10"... Dann habe ich nach dem Shop gegoogelt...
Ich wurde leider direkt von Google shopping auf die Seite geführt, da hatte ich dann nicht viel nachgedacht.
So eine Dummheit, dass ich schon selbst drüber lachen musste.

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