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[yab11]

Hallo,

unsere schwarze und grüne Karte wird zum zahlen abgelehnt.

Liegt es an uns?

Müssen wir Zahlung im Ausland aktivieren?

Grün: einfach nur abbruch
Schwarz: Meldung das Karte gesperrt ist

Gruss yab

[Joerg78]

Bitte überprüfe, ob die Apps für Online-Zahlungen freigeschaltet sind; das kannst du am Besten über die Smartphone-App überprüfen.

Mir wäre nicht bekannt, dass Telegram (bzw. deren Zahlungsdienstleister) bei der comdirect irgendwie gesperrt wären...

VG,

Jörg

[alba96]

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Müssen wir Zahlung im Ausland aktivieren?

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Das würde ich auf jeden Fall probieren. Das Telegrams Zahlungsanbieter ausgerechnet in Deutschland sitzt, wäre schon ein Zufall.

[Joerg78]

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@alba96  schrieb:Das würde ich auf jeden Fall probieren. Das Telegrams Zahlungsanbieter ausgerechnet in Deutschland sitzt, wäre schon ein Zufall.

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Korrekt, aber bei Online-Zahlungen zählt nur die entsprechende Freischaltung für Online-Zahlungen (egal, wo der Zahlungsdienstleister sitzt). Die Auslandsfreischaltung gilt nur für physische Geschäfte.

Nichtsdestotrotz ist es natürlich ein Versuch wert 😊

Viele Grüße,

Jörg

[alba96]

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Korrekt, aber bei Online-Zahlungen zählt nur die entsprechende Freischaltung für Online-Zahlungen (egal, wo der Zahlungsdienstleister sitzt). Die Auslandsfreischaltung gilt nur für physische Geschäfte.

Sehr interessant, das war mir neu 😀

[Joerg78]

Das Thema wurde vor einiger Zeit hier schon mal angesprochen.

Grundsätzlich scheint es bei einigen Kunden bei Online-Zahlungen immer mal wieder zu haken. Bei diesem Kunden hat ein Zurücksetzen der Karte durch den Kundenservice geholfen (was immer die da beim "Zurücksetzen" machen)...

Viele Grüße,

Jörg