Sparplan erstellen nicht möglich

[nico_]

Hallo, ich habe mir vor ein paar Tagen wieder ein Depot erstellt, da ich Sparpläne nutzen möchte.

Das Depot wird mir nun angezeigt, ich kann scheinbar auch Aktien kaufen, aber wenn ich einen Sparplan erstellen will, wird nur die Seite angezeigt, dass ich ein Depot eröffnen soll.

Ich habe gestern 40 Minuten mit dem Support telefoniert (zugegeben die meiste Zeit davon in der Warteschleife) und letztendlich kam sie zu dem Ergebnis, dass mein Depot noch nicht fertig erstellt wurde.

Das Depot habe ich am 24.8. erstellt.

Ich bin ja der Meinung das ist ein Fehler auf der Seite. Kann das sein, dass die Depot Erstellung so lange dauert?

[t.w.]

Moin @nico_,

nachdem Du das Depot im persönlichen Bereich siehst, dauert es wirklich ein paar Tage, bis Du den Sparplan einrichten kannst. 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @nico_,

in der Regel kann die Depoteröffnung (wenn das Depot nachträglich eröffnet wird) bis ca. 5 Werktage benötigen.

Sollte also bis Ende der Woche noch keine Sparplaneinrichtung möglich sein, wende dich gerne noch einmal an die Kollegen aus dem Kundenservice.

Viele Grüße

Mario