"Verbindung unterbrochen "

[charms3101]

• Hallo, ich habe diese Fehlermeldung (Verbindung unterbrochen) seit den Feiertagen. Inklusive eines roten Dreiecks mit Ausrufezeichen in der rechten oberen Ecke der App. Ist das normal während der Feiertage oder wird das noch behoben ?

[Xperia]

Es ist nicht das erste Mal, dass bei einem solchen Finanzmammut wie Comdirect etwas nicht funktioniert, wenn es funktionieren sollte. Heute werde ich endlich ein weiteres Depot bei Neo-Broker eröffnen, um Momente zu vermeiden, in denen bei Comdirect schon wieder und wieder etwas falsch läuft und niemand kümmert sich darum.

[DanielFV]

Auch bei mir

[PeterPrima73]

Die von anderen Usern hier geschilderten Probleme habe ich auch. Mich als Neuling im Forum würde interessieren, ob die Comdirect einen Kommunikationskanal für solche Probleme nutzt oder ob sie die Probleme aussitzt. 
 Gibt es hier einen Comdirect Mitarbeiter, der eine Stellung abgibt?

[PeterPrima73]

Meine Erwartung an eine Bank mit Millionen von Kunden ist, dass jeder Dienst funktioniert oder eine offene Kommunikation stattfindet, dass der Dienst derzeit aufgrund einer von der Bank zu verantwortenden Störung nicht zur Verfügung steht. 
Leider werde ich da von Zeit zu Zeit von der Comdirect enttäuscht. 

[__dpk]

Hallo @PeterPrima73 

wenn Du jemanden vom Social Media Team ansprechen möchtest, dann solltest Du

das explizit mit @SMTcomdirect tun.

[PeterPrima73]

Hallo @__dpk 

danke für die Information. Das ist ja super und probiere ich gleich aus!

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

der Fehler ist bekannt und die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung.

Viele Grüße

Mario

[PeterPrima73]

Hi Mario,

kannst du bitte an die IT weitergeben, dass es sehr wünschenswert wäre, wenn die Störung direkt in der App kommuniziert werden würde? Das würde eine Fehlersuche auf Seiten der User ersparen. 

VG

Peter

[charms3101]

Momentan läuft alles wieder ganz gut. Ist wohl ein bekanntes Problem, das immer mal wieder auftritt. Danke für die schnelle Reaktion.