Probleme beim mobilen Bezahlen mit der Girocard

[Comparator]

Hallo!

Immer wieder haben wir Probleme, mit der Comdirect Girocard in Einzelhandelsgeschäften und auch in Restaurants über mobile Lesegeräte zu zahlen. Der Kundenservice der Comdirect hatte lediglich die Idee, die Karte gegen eine neue auszutauschen...

Laut Auskunft der Betreiber betrifft dies quasi ausnahmslos die Karten der Comdirect, und das schon sein 2018.  Jemand sagte einmal, diese hänge damit zusammen, dass die Comdirect es bisher nicht geschafft, gewisse Updates umzusetzen...  Und wieso weist die Comdirect nicht auf das Problem hin, tauscht stattdessen nur die Karte aus, wobei man bei der Comdirect ja wissen sollte, dass das Problem im eigenen Hause besteht.

Wieso schafft es die Comdirect nicht, das Problem zu lösen?

Gruß

Comparator

[Comparator]

Mittlerweile habe ich beide Karten stets dabei, die Girocard und die Debitcard. Mal klappt das Zahlen mit der Girocard, mal nicht. Mal klappt das kontaktlose Zahlen, mal muss ich die Karte einstecken....Es ist stets anders, je nach Kartenlesegerät und Händler. Leider schafft es die Comdirect nicht, Karten herauszugeben, die in jeder Situation funktionieren. Sehr ärgerlich.... Stattdessen verweist man auf die Betreiber der Kartenlesegeräte. Merkwürdig nur, dass die Händler bei Problemen stets sagen "ach, Comdirect.... das macht Probleme"...

[alba96]

---

@Mettwurst  schrieb:

Aber nur noch bis August 😉

Dann 2,50€, was aber auch noch total ok ist. 

---

Ja, ich das habe ich grade eben selbst auch gelesen. Ich wollte den Link nachschlagen und bin dabei drüber gestolpert.

Das wäre mir sonst entgangen. Aber ja, für ein Sparkassenkonto ist das immer noch super.

[Klever]

---

@Comparator  schrieb:

 Merkwürdig nur, dass die Händler bei Problemen stets sagen "ach, Comdirect.... das macht Probleme"...

---

So ähnlich habe ich es in Restaurants erlebt - aber nicht selbst, sondern von Nachbartischen mitbekommen. 😀

Sich ausschließlich auf die Karten von Comdirect zu verlassen, ist wohl keine gute Idee. Zumindest eine Karte einer anderen Bank oder Sparkasse sollte man haben. 

Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass eine solche eigentlich als Notnagel gedachte Karte in der Praxis schnell zur Hauptkarte avanciert, da sie einfach zuverlässiger funktioniert. 

Grüße

Klever