am 01.09.2019 21:52
Hallo,
wie komme ich an die Grafik zur Aktivierung, nachdem ich das Sicherheitspasswort der app falsch eingegeben habe?
am 02.09.2019 09:59
Guten Morgen @bea und herzlich willkommen in der Community! 🙂
Wenn du eine Wiederherstellungsnummer hinterlegt hast, kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung -> PIN/TAN-Verwaltung die Aktivierung erneuern, indem du dort auf "Weiteres Gerät aktivieren" gehst und dort auf "Code per SMS anfordern" klickst.
Mit dem Code in der SMS startest du den Aktivierungsprozess.
Ist keine Wiederherstellungsnummer oder mobileTAN vorhanden, benötigst du den Aktivierungsbrief. Den kannst du unter 04106 - 708 25 00 bei den Kollegen der Kundenbetreuung bestellen.
Viele Grüße
Philipp