Nicht erhaltenes Geld

[raza]

Hello. I sent 200 Euro as SEPA to my boyfriend in Austria on 10.10.2022. The money was debited from my account on 11.10.2022. But my friend hasn't received it yet. What could be the reason for this? And how do I get the money back? Thank you very much

[ehemaliger Nutzer]

Hello @raza, 

sorry, we only offer our service and our website in German. To avoid any misunderstanding, we’re going to communicate in German from here on.

Um nachzuvollziehen, wo der Betrag gelandet ist, kannst du als Absender des Geldes über unseren Kundenservice eine sog. Überweisungsnachfrage starten. Du erhältst dann eine Information über den Verbleib des Geldes und kannst weitere Schritte vornehmen.

Viele Grüße

Mario