Moin Erik,
danke, dass du es auch mal ausprobiert hast.
Ich habe gerade mit der Hotline von comdirect und anschließend von Netflix gesprochen:
Die Kollegin bei der comdirect hatte keine Erklärung für das Ablehnen der Zahlungsanfrage, da sie keine Zahlungsanfrage von Netflix für mein Konto sehen konnte! Meines Erachtens ist dies unlogisch, da die SMS, dass eine Zahlung abgelehnt wurde, von der comdirect als Absender stammt und somit eine Anfrage eingegangen ist.
Nach Rückfrage bei Netflix hat die Dame mir dieses Vorgehen bestätigt und gemeint, dass die Bank die Anfrage sehen muss, sofern Netflix diese stellt.
Ich habe es dann mit einer anderen, neuen Debit-Karte probiert und voila - es klappt: Anfrage angekommen und Betrag abgerechnet.
Nun war die Zahlung aber von einem anderen Konto vorgenommen worden und ich wollte den Betrag für das Abo zurücküberweisen, da fiel es mir wie Schuppen von den wasauchimmer: Das Konto war nicht mehr ausreichend gedeckt (fiel ja sonst nie auf, da es vorher über eine klassische Kreditkarte am Ende des Monats, wenn Deckung in jedem Fall vorhanden da ist)! Das wird m.E. der Grund sein, weshalb die Anfrage abgelehnt wurde - da das Konto nicht gedeckt ist.
Ende vom Lied: Ich habe es "selbst" herausbekommen, wäre natürlich bestens gewesen, hätte das die comdirect doch direkt gesehen, denn der Grund ist ja durchaus triftig... Naja - es ist halt Montag 🙂
