Hallo Service-Team,
um Überweisungen durchzuführen, wird trotz Anforderung keine Tan zugesandt???
Da es sich um termingebundene Zahlungen handelt, versuchte ich, Sie tel. zu erreichen.
Wie erwartet, konnte ich, trotz Wartezeit von ca. 15 Minuten, keinen Mitarbeiter erreichen?
Diesen Mißstand beobachte ich seit Wochen, und er sagt mir, daß offensichtlich hier auch
seitens Ihrer Bank keine Änderung für nötig angesehen wird.
Fazit: Ich habe mir schon nachts zwischen 3.00 und 4,00 Uhr den Wecker gestellt, um tel.
solche Probleme zu klären.
Sie werden mit mir einig gehen, daß dieser Umstand - vor allem bei einer Direkt-Bank -
unhaltbar ist, und auch eine Mißachtung gegenüber der Kunden darstellt!
Sollte hier nicht eine absehbare Änderung erfolgen, werde ich meine Konsequenzen ziehen.
Gruß
Gerd Haase
Eilt!!!!! Bitte stellen Sie mir umgehend eine Mobil-oder auch Photo-Tan zur Verfügung!
