Gestern habe ich 9 SMS bekommen:
"Für Visa-Karte Endziffer-XXXX wurde eine Zahlung über 12,15 USD bei WOLFES PIZZA AND WHO abgelehnt. Bei Fragen wenden Sie sich an +49 69 6657 1913"
Nur weder war ich jemals in den USA noch habe ich meine Karte jemals aus der Hand gegeben und sie ist auch aktuell in meinem Besitz. Der Vorgang ist nicht von mir!
Heute morgen habe ich daher diese Nummer (+49 69 6657 1913) angerufen und gefragt was da los ist. Mir wurde gesagt, es wären im großen Stil Kreditkarten-Daten abgegriffen worden, man sei bereits dabei neue Karten auszustellen. Ich musste die letzten 8 Ziffern meiner Karte angeben sowie Name und Adresse (zur Verifikation, soweit für mich nichts ungewöhnliches). Man sagte mir meine Karte wäre jetzt sofort gesperrt und ich bekäme eine Neue ausgestellt.
2 Stunden später bekam ich weitere 4 SMS mit der selben Nachricht. Daraufhin habe ich meinen Kartenstatus online geprüft und festgestellt, dass die Karte immer noch aktiv ist.
Was zur Hölle ist da los bei Comdirect? Ist die SMS fake oder habt ihr ein ernsthaftes Problem bei Comdirect? Mein Vertrauen ist gerade extrem gesunken, schon weil offensichtlich die Sperrung nicht aktiviert wurde.
Wenn es ein Problem gibt warum wurden die betroffenen Kunden nicht sofort informiert?
Hat jemand zur Zeit ein ähnliches Problem?
