Karten PIN

[RebeccaSi]

Hallo.

Habe vor einem Monat etwa meine girocard bekommen.

Im Brief stand, dass die PIN separat verschickt wird.

Hab jedoch bisher noch keinen Brief mit einer PIN bekommen? 

Mich hat das alles etwas verwirrt und ich dachte, ich würde den selbst festlegen. Aber heute beim Versuch etwas zu bezahlen hab ich gemerkt, dass das wohl doch nicht fer Fall ist.

[baha · Accepted solution]

Hallo @RebeccaSi,

so lange darf das nicht dauern, da ist wahrscheinlich bei der Post was schiefgegangen. Bitte bei der Hotline anrufen 04106 - 708 25 00

Wunsch-PIN gibt es nur bei der Visa-Karte.

Gruß

baha

[SMT_Jessica · Accepted solution]

Hallo @RebeccaSi, herzlich willkommen in unserer Community!

Die PIN für die girocard bekommst du in der Tat von uns zuschickt. Wenn du sie noch nicht bekommen hast, frage bitte beim Kundenservice nach.

Wir haben hier keinen Einblick auf deine Kontodaten. Aber die Kollegen helfen dir gerne.

Sage dem Servicecomputer "Kundenbetreuer", damit du mit dem nächsten freien Platz verbunden wirst.

Viele Grüße

Jessica

[yota]

Hallo @baha,

Dass eine Wunsch PIN nur für die Visa Karte möglich ist, stimmt nicht. Eine Wunsch PIN für die EC Karte/Girokarte kann man an den Geldautomaten der Commerzbank vergeben. Natürlich braucht man zuerst die initiale PIN die man per Brief erhält. Danach kann man die PIN am Geldautomaten der Coba ganz easy ändern.

@RebeccaSi @SMT_Jessica