Es ist tatsächlich so, dass es Fälle von Einzelkonten gibt, bei denen die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung noch aussteht. Hier fehlt bislang ein Teil der für die Erstellung notwendigen Steuerdaten.
Deine Bemühungen @SMT_Erik in allen Ehren. Du kannst sicherlich am wenigsten für die Verzögerungen. Ich frage mich nur, wieso um Himmels Willen die Comdirect ihre Kunden so um Dunkeln stehen lässt. Ist es denn wirklich so schwer, den betroffenen Depotinhabern eine kurze Nachricht in die Postbox zu legen: "Die Erstellung Ihrer Jahressteuerbescheinigung verzögert sich bis ca. XXXX weil die Steuerdaten für Wertpapier XXXX nicht vorliegen."?
Dieser ganze Thread, vermutlich unzählige Anrufe bei der Hotline und viel Unmut wären dann vollkommen unnötig.
So allerdings entsteht der Eindruck, dass die Comdirect einfach nicht fähig ist, eine simple Bescheinigung auszustellen und, dass nur depotführende Kunden anscheinend vollkommen unwichtig für die Comdirect sind. Solche Allgemeinplätze, von wegen es fehlen "Steuerdaten", wirken einfach nur wie der blanke Hohn. Auch wenn es tatsächlich so sein sollte.....
Eigentlich sollte die Commerzbank dankbar sein, für solche Threads. Ehrlicheres Feedback kann man mit keiner Kundenumfrage generieren. Leider wird hier Chance um Chance vertan.....
Gruß
