Seit Wochen warte ich auf meine Jahressteuerbescheinigung für das Jahr 2021 wie offensichtlich viele andere Kunden auch. "Alle relevanten Daten seinen noch nicht vollständig", "bitte üben Sie sich in Geduld" und andere Ausflüchte erfährt man über die Service-Hotline. Keine Frage - alle Ansprechpartner bemühen sich beruhigend einzuwirken.
Ich mache es kurz - Welche Daten meines Depots oder Kontos sind noch nicht vollständig? Wo sind diese Daten denn plötzlich. Sind diese etwa auf mysteriöse Weise verloren gegangen? In wessen Händen befinden sich meine Daten?
Wie dem auch sei - ich schalte jetzt meinen Rechtsbeistand ein und erbitte auf datenschutzrechtlicher Grundlage eine Beantwortung o. g. Fragestellungen hinsichtlich meiner Daten. Sollte die Beantwortung einer datenschutzrechtlichen Prüfung nicht Stand halten, so steht es mir frei unverzüglich die Comdirect zu verklagen. Das kostet mich eine Terminvereinbarung mit meinem Anwalt für Datenschutzrecht und/oder meinem Anwalt für Anlagerecht. Kurzum, es kostet mich ein müdes Lächeln gem. dem Lächeln der Comdirect, mit der man als Kunde für dumm verkauft wird.
Was erlaubt sich diese Bank? Sie missbraucht das Vertrauen Ihres Kunden. Sie verliert an Glaubwürdigkeit und Kompetenz. Eine Posse sondergleichen.
Und wenn diese Bank glaubt ich spiele einen gekonnten Bluff, dann werde ich ihr eine Lektion erteilen, wenn dies rechtlich möglich ist.
Unfassbares Fehlverhalten - Pfui!
