Interner Depotübertrag auf 2. Depot nicht (mehr) möglich

[Roberto99]

Hallo,

Ich wollte einige Positionen vom 1. ins 2. Depot via "Depotwerte intern übertragen"  verschieben,  was bislang auch problemlos funktioniert hat. 

Allerdings wird mir nun als Zieldepot nur noch das "Cominvest-Depot"angeboten welches ich letzte Woche angelegt habe. Die Auswahl des 2. Depots ist nicht möglich.

Wenn ich mich ins 2. Depot einlogge, ist von dort aus nur ein Übertrag auf das 1. Depotmöglich jedoch nicht ins "Cominvest Depot".

Das sollte doch wohl so nicht sein?

[Klever]

Hallo @Roberto99 , 

ein Übertrag ins Cominvest-Depot soll bestimmt nicht sein. Das klingt für mich nach einem Fehler. 

Aber fragen wir doch mal @SMTcomdirect , ob dazu schon etwas bekannt ist. 

Bei Cominvest gab es kürzlich Änderungen, auch wenn die nur die Darstellung betreffen sollten. 

Vielleicht waren die Änderungen tatsächlich aber (auch hier) tiefgreifender und es wurde ein Fehler den Depotübertrag betreffend implementiert. 

Grüße

Klever

[Thorsten_]

Hört sich für mich aus der Ferne so an, als ob durch die Cominvest-Eröffnung das alte Zweitdepot und das neue Cominvest-Depot "vertauscht" wurden.

[SMT_Chris]

@Roberto99 

Wenn ich mich ins 2. Depot einlogge, ist von dort aus nur ein Übertrag auf das 1. Depotmöglich jedoch nicht ins "Cominvest Depot".

Das klingt in der Tat seltsam. Ob es ein allgemeiner und ein spezisches Problem ist, kann ich von hieraus nicht sagen. Bitte wende dich in jedem Fall über das Kontaktformular an den Service, um feststellen zu lassen, ob ein kontospezifisches Problem vorliegt.

Danke und vG

Christoph

[Klever]

---

@SMT_Chris  schrieb:

@Roberto99 

Wenn ich mich ins 2. Depot einlogge, ist von dort aus nur ein Übertrag auf das 1. Depotmöglich jedoch nicht ins "Cominvest Depot".

Das klingt in der Tat seltsam. Ob es ein allgemeiner und ein spezisches Problem ist, kann ich von hieraus nicht sagen. 

---

Hallo Christoph, 

die von Dir zitierte Passage ist allerdings "normal". Seltsam und mit einem Problem behaftet ist 

Ich wollte einige Positionen vom 1. ins 2. Depot via "Depotwerte intern übertragen"  verschieben,  was bislang auch problemlos funktioniert hat. 

Allerdings wird mir nun als Zieldepot nur noch das "Cominvest-Depot" angeboten welches ich letzte Woche angelegt habe. Die Auswahl des 2. Depots ist nicht möglich.

Warten wir mal ab, ob es weitere derartige Fehlerberichte geben wird. Allerdings dürfte die Konstellation Zweitdepot und Cominvest-Depot und - möglicherweise - eine bestimmte Eröffnungsreihenfolge nicht so häufig sein. 

Grüße 

Klever

[SMT_Chris]

@Klever 

Korrekt. Ich hab den "Normalzustand" zitiert. Der ist nicht seltsam, sondern so soll's ja auch sein. Ich habe den Vorfall parallel auch nochmal an die IT gemeldet - nur um sicherzugehen, dass es sich nicht um ein generelles Problem handelt. 

VG

Christoph

[Roberto99]

Ich hab jetzt nochmal geguckt und alles war reibungslos.

Das Problem wurde auch identifiziert, es sitzt vor dem Rechner...

Ich habe die Zugangsnummer beim log-in für das entsprechende Depot mit der Depotnummer/ IBAN Nummern verwechselt.

Die beiden sind sich bei 2. Depot und Cominvestdepot ähnlich.