Funktionsstörung Musterdepot

[bubu invest]

Hallo Ihr Lieben,

ich kann seit gestern kein MUSTERDEPOT mehr aufrufen. Ich lande immer wieder auf der Startseite. Hat noch jemand das Problem?  Oder ist ein Workaround bekannt?

Danke vorab. Bubu

[SMT_Chris]

Hallo @bubu invest,

uns ist kein Fehler bekannt. Ich hab's auch gerade mit meinem Accounts versucht. Sowohl mit meinem Kundenaccount als auch mit meinem Member-Account (also ohne Konto/Depot) konnte ich ohne Probleme auf meine Musterdepots zugreifen. 

VG

Christoph

[bubu invest]

Hallo Chris,

Danke für die Antwort. Leider habe ich mich missverständlich ausgedrückt. Mein Problem ist, das ich den CHARTANALYZER (NEU) nicht aus meinen Musterdepots aufrufen kann.

Bubu

[SMT_Chris]

Hallo @bubu invest,

danke für die Klarstellung. Aber auch das habe ich gerade getestet und konnte kein Problem feststellen. Welchen Browser nutzt du denn? Hast du es mal mit einem anderen Webbrowser ausprobiert? Versuchst du es an einem Laptop/Desktop oder Tablet/Smartphone? iOS oder Windows? 

Generell gilt: Gibt es ein technisches Problem, benötigen wir stets möglichst genaue Angabe zu dem verwendeten System. 

Danke und vG

Christoph

[ae]

Hallo @SMT_Chris 

hab es getestet auf iPad mit iOS und Safari, auf aktuell neuestem Stand, Update. 

Hab leider auch das Problem dass der Chartanalyzer (Neu) sich nicht öffnet. 

Gruss ae

[SMT_Chris]

@ae 

Das hilft schon mal weiter. Ich hake nach und melde mich wieder.

Update: 

iOS + Safari: Fehler kann bestätigt werden. 

iOS + Chrome: Chart Analyzer öffnet sich. 

Es scheint also ein Safari-Problem zu sein. Unser Dienstleister ist dran. 

VG

Christoph

[SMT_Chris]

Hallo @ae , @bubu invest,

meine Kollegen haben den Chart Analyzer auf iOS + Safari getestet und das Problem scheint behoben zu sein. Bitte prüft das einmal auf euren Geräten. Wenn es immer noch nicht klappt, gebt bitte die Versionen für iOS und Safari an. 

Danke und vG

Christoph

[ae]

Leider funktioniert der Chartanalyzer (Neu) nach wie vor nicht auf meinen mobilen Geräten. 

Mit iPad OS 26.6 nicht und aktuell mit OS 27.0 ebenfalls nicht im Safari Browser.  

Selbiges gilt auch für das Handy (iOS 26.6.2)

Schade, da ich den Chartanalyzer früher gern genutzt habe. 

gruss ae

[SMT_Chris]

@ae 

Danke. Ich kann's leider bestätigen. Bei mir funktioniert's auch nicht. Ich habe es erneut an meine Kollegen gegeben. Ich melde mich wieder. 

VG

Christoph