FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[Joerg78]

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@flrnppp  schrieb:

Nach meinen Recherchen scheint die DKB derzeit die besten Konditionen zu haben - ähnlich wie comdirekt früher einmal. Die bieten auch einen Umzugsservice an!

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Wie du schon geschrieben hast: "Derzeit": Auch hier ist man dabei, das Kontenmodell zu überdenken, insbesondere wird auch hier die Visa-Kreditkarte nicht mehr als Standardprodukt angesehen werden (sondern ebenfalls eine Debit-Karte).

[baha]

Die DKB ändert ihre Bedingungen mindestens so oft wie die Comdirect, eher noch öfter. Von daher ist das wie @Joerg78 schon sagt, alles eine Momentaufnahme. Die Zeit, zu der man bei einer Bank alles hat und damit optimal fährt, ist schon lange vorbei.

Ich bin unter anderem wegen der Vermieterlösung (was Vergleichbares konnte ich sonst nirgendwo finden) dort Kunde - seit einiger Zeit kostet jedes Mietenkonto 1€/Monat. Zumindest ich kann damit ganz gut leben.

Der Kundenservice ist aber definitiv kein Ruhmesblatt für die Bank, das nur zur Vorwarnung.

[Francis81]

Gibt es auch für Bestandskunden wie mich, die Ihr Konto schon vor Jahren eröffnet haben, eine Möglichkeit, die Anzahl der kostenlosen Bargeldabhebungen im Ausland mit der Bankkarte (Visa-Debitkarte) zu erweitern? Ich habe gelesen, dass das Extra "Bargeld-plus" für Bestandskunden nicht zur Verfügung steht.

Danke und Gruß

Francis

[SMT_Erik]

!!! UPDATE !!!

Hallo @Francis81 und herzlich willkommen in unserer Community!

Die Option "Bargeld Plus" steht auch dir als Bestandskunde zur Verfügung. Du kannst sie allerdings erst ab dem 01.11. aktivieren und nutzen. Mehr Details findest du hier.

Es tut mir leid, denn ich habe mich geirrt. Für Bestandskunden, die das Konto vor dem 15.02.2021 eröffnet haben, steht diese Option derzeit nicht zur Verfügung.

Ich werde aber gerne in der Fachabteilung nachfragen, ob sich an dieser Regelung etwas ändern soll. Ich melde mich wieder bei dir.

Gruß

Erik

[Jimbo1985]

Hallo,
und sorry falls es auf den 600 Seiten schon irgendwo stand.

Ich bin "Altkunde" und hab jetzt alle 3 Karten. Es steht ein Urlaub im Nicht Euro Raum an. Ich bin mir leider absolut nicht mehr sicher welche Regelungen jetzt für mich gelten.
Meine VISA Kreditkarte hat scheinbar noch die "alten" Konditionen.
Die Debitkarte hat die ab 01.11.2021 gültigen Konditionen aber scheinbar schon jetzt.
Und wenn ich den Post vor meinem richtig versteh würde ich auch mit Annehmen der neuen AGBs nicht automatisch die gleichen Möglichkeiten/Konditionen haben wie Neukunden nach Februar diesen Jahres!? 

Ich frag deshalb jetzt mal konkret was das für den Urlaub heißt:
Das einzige was ich weiß ist, dass ich meine Standard Bank Karte (EC) theoretisch zu Hause lassen kann. 🤔
Wenn ich Bargeld haben will, kann ich die gelbe Debit Karte nutzen (aber nur 3 mal im Monat kostenlos). Fallen dann trotzdem die Auslandseinsatzgebühren an, weil es kein Euro ist?
Wenn ich bargeldlos bezahlen will guck ich irgendwie gerade (noch?!?) in die Röhre weil auf beiden Karten (Debit und Kredit) immer diese 1,7(5)% anfallen oder?

Mein ich das nur oder ist das ziemlich kompliziert? Am Ende werden wir wahrscheinlich dann die Mastercard meiner Partnerin von der Sparkasse nehmen, die kostet zwar was im Jahr aber da ist dann alles drin... Kann ich mit meinen 3 Karten ja wenigstens eine kleine Partie Mau Mau im Urlaub spielen....

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Jimbo1985,

bis zum 01.11.2021 gilt für "Altkunden" folgende Regelung:

Mit der Visa-Kreditkarte kannst du im Nicht-Euro-Ausland kostenlos Bargeld abheben. Bei Bezahlungen in Fremdwährung wird ein Entgelt von 1,75 % des Umsatzes berechnet.

Mit der Visa-Debitkarte (Bankkarte) kannst du 3x im Monat weltweit kostenlos Bargeld abheben. Beim Bezahlen in Fremdwährung wird auch hier ein Entgelt von 1,75 % des Umsatzes berechnet.

Alle Infos und eine gute Übersicht findest du auch hier.

Viele Grüße

Mario

[SMT_Erik]

  schrieb:

Gibt es auch für Bestandskunden wie mich, die Ihr Konto schon vor Jahren eröffnet haben, eine Möglichkeit, die Anzahl der kostenlosen Bargeldabhebungen im Ausland mit der Bankkarte (Visa-Debitkarte) zu erweitern? Ich habe gelesen, dass das Extra "Bargeld-plus" für Bestandskunden nicht zur Verfügung steht.

Danke und Gruß

Francis

Hallo @Francis81,

ich habe den Sachverhalt mit unserer Fachabteilung klären können. Sofern du unseren neuen AGB und dem Preis- & Leistungsverzeichnis zustimmst, steht dir auch als Bestandskunde (mit Kontoeröffnung vor dem 15.02.2021) die Option "Bargeld Plus" zur Verfügung.

Du kannst diese Option dann ab dem 01.11. im Persönlichen Bereich unter "Konto & Karte" > "Girokonto anpassen" aktivieren.

Gruß

Erik

[rennrad]

Ich verstehe jetzt langsam gar nichts mehr. Ich habe mein Gemeinschaftskonto vor dem  15.02.2021 eröffnet. In dem Preisleistungsverzeichnis wird hier immer vor und nach diesem Datum geschrieben. Wenn ich jetzt Zustimme, habe ich doch mein Konto immernoch vor dem  15.02.2021 eröffnet. Gelten dann hier die Konditionen für vor  15.02.2021? Oder gelten die Konditionen für nach dem  15.02.2021? Wieso werden dann die Konditionen vor überhaupt reingeschrieben? 

[SMT_Erik]

Hallo @rennrad,

die Konditionen vor dem 15.02.2021 gelten für diejenigen, die den neuen AGB und dem PLV nicht zustimmen und damit das neue Kontomodell nicht gewählt haben.

Gruß

Erik

[rennrad]

@SMT_Erik das heißt für mich dann, wenn ich nicht zustimme läuft alles ganz normal weiter wie bisher.?!?!??