Hallo zusammen,
ich lesen mir gerade den gesamten Thread durch und finde bemerkenswert, wie schnell einige verärgert sind. Grundsätzlich ist doch nun hier bekannt, dass ein technischer Fehler zu der Nichtzahlung der Aktivitätsprämie geführt hat. Ich glaube nicht, dass die Mitarbeiter hier und im Reklamations-Team da sitzen und Däumchen drehen. Das mal was schief läuft, kann immer sein. Aber wenn jemand die Prämie nicht erhalten hat und sogar eine ausführliche Antwort mit den Hintergründen hier veröffentlicht, dann ist das sicher auch nachzuvollziehen, dass versucht wird die Fehler zu bereinigen.
Ich finde man sollten dann auch so fair sein, zusagen "Hey die arbeiten dran, ich warte jetzt mal ab".
Ich finde hier die Informationen sehr ausführlich erklärt und warte ab. Und eine E-Mail an Reklamation@comdirect.de zur Thematik ist ok. Hierzu sollte aber jeder comdirect-Kontoinhaber wissen, was eine gesicherte E-Mail bedeutet und wie sie aus dem Persönlichen Bereich versendet wird. Das jede Anfrage eine Legitimation benötigt ist ja wohl klar.
In dem Fall hilft kein Meckern und Motzen. Aus Erfahrung heraus, bekommt man immer eine Antwort.
Wenn in der Antragsstrecke die Werbeeinwilligung angehakt ist, dann sollte man dies unbedingt auch sagen. Manche Prüfungen werden sicher dann leichter.
In diesem Sinne, schönes Wochenende
