Echtzeit-Überweisung

[tommi526909]

Hallo kostet die Echtzeit-Überweisung mittlerweise 2€ pro Überweisung? Mir wurde vor Jahreswechsel immer 1€ abgezogen, nun sind es 2€ das finde ich echt teuer.

[Silver_Wolf]

Sicher daß das für nur eine Überweisung war?

Im PLV steht noch 1 Euro.

[tommi526909]

Hallo ja eigentlich bin ich sicher, habe 3 Überweisungen gemacht und alle 3 würden mit 2 € belastet.Ich hatte schon Mal an einem Tag 3 Überweisungen gemacht als Echtzeit und da würden 3€ belastet korrekt aber jetzt wie im Anhang jede Überweisung 2€

[Silver_Wolf]

Ich habe das Gefühl hier werden bei jedem Update mehr neue Fehler eingebaut als alte berichtigt.  😞

Das solltest du per Kontaktformular reklamieren.

[tommi526909]

wo finde ich den kontaktformular?

[Silver_Wolf]

https://kunde.comdirect.de/ngtx/kontaktformular

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @tommi526909,

ich habe mich gerne einmal bei unserer Fachabteilung erkundigt. 

Wir gehen davon aus, dass diese Entgeltbelastung nicht für eine sondern für zwei Echtzeitüberweisungen in einer Buchung erfolgte. Lass das gerne einmal durch unseren Kundenservice prüfen. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[tommi526909]

@SMT_Jan-Ove 

Also soll ich Kontaktformular ausfüllen ja?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @tommi526909,

du kannst die Kollegen aus dem Kundenservice entweder per Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich heraus kontaktieren oder die Kollegen telefonisch unter 04106 - 708 25 00 erreichen.

Viele Grüße

Mario