doppelte Überweisung

[diva_lada]

Guten Abend.

Ich habe eine doppelte Überweisung erhalten und möchte einen Betrag an den ursprünglichen Absender zurücküberweisen.
Leider sehe ich den IBAN in den Umsatzdetails nicht.

Was kann in diesem Fall getan werden?

[Crazyalex]

Hallo und herzlich willkommen!

Falls die der Absender der Überweisung bekannt ist: ihn kontaktieren.

Ansonsten: Warten -> ggf. muss der seine Bank kontaktieren und dann dauert das - aber du wirst dann auch kontaktiert.

Gruß Crazyalex

[diva_lada]

Ich befürchte, es könnte sich um Betrug handeln. Der Kontakt hat mir seine IBAN geschickt, aber ich bin mir nicht sicher, ob sie der Person gehört, die mir das Geld geschickt hat.

[Crazyalex]

Dann ist der sichere Weg: abwarten - nichts machen.

Der Sender kann seine Bank kontaktieren und die Rückbuchung veranlassen.

Die Bank kontaktiert dann Deine Bank und dieser wiederum muss sich das Okay von Dir für die Rückbuchung holen. Für das "Okay" bist Du verpflichtet - aber es muss trotzdem formal bei Dir eingeholt werden.

Damit bist Du rechtlich auf dem sicheren Weg und hast auch kein Risiko.

Gruß Crazyalex

[diva_lada]

Vielen Dank für Ihre Antwort

[Vecna]

Moin,

In dem Fall kannst Du Dich auch an den Kundenservice wenden, die können das aufnehmen und die Rücküberweisung an den Absender veranlassen.

Viele Grüße 

Vecna