am 30.03.2021 21:34
Mein Mutter (79) packt es nicht mit dem Online-Banking. Wir haben beschlossen, dass ich das jetzt übernehme. Also Depot bei der Comdirect (auf ihren Namen) eröffnet, und demnächst wird ihr Depot (von einer anderen Bank) darauf übertragen.
Problem: Wir wohnen 400 km auseinander. Derzeit bin ich auf Besuch. Kann im Moment also u.a. ihr Smartphone benutzen. Aber wie mache ich das aus 400 km Entfernung?
Klar, die Depotvollmacht wird morgen abgeschickt. Aber das Depot würde ich gerne mit Photo- bzw. Push-TANs verwalten, so wie bei meinem eigenen Konto auch.
In 400 km Entfernung habe ich aber nicht ihr Smartphone. Wir können natürlich die Mobilfunk-Nummer auf meine eigene ändern, dann würden alle Nachrichten zu mir kommen, was sinnvoll wäre. Aber wie kann ich meiner Photo-TAN-App verklickern, um welches Konto es geht? Man kann die App ja nicht zweimal installieren.
Wie würdet ihr das machen?
Thomas
PS: Mit einem photoTAN-Lesegerät würde es wohl funktionieren, das würde ich dann eben zu mir nehmen. Aber geht es auch nur mit Smartphone?
am 30.03.2021 22:36
Hallo @cd1996 !
Der Bevollmächtigte (du) bekommt einen eigenen Zugang.
Dann kannst du auch nach deinen Wünschen agieren.
Du darfst dich nicht mit dem Zugang deiner Mutter einloggen und agieren. Das schreibe ich nur der Vollständigkeit halber 😉
30.03.2021 22:39 - bearbeitet 30.03.2021 22:40
am 30.03.2021 22:45
Und wenn Du dann den Zugang für den Bevollmächtigten hast, kannst Du dafür das selbe Endgerät inkl. Phototan-app registrieren wie für deinen eigenen Zugang. Ich habe das selbe Mobiltelefon für meinen Zugang und den Bevollmächtigten Zugang zum Junior-Depot meines Sohnes. Das funktioniert tadellos.
am 30.03.2021 23:44
Wisst ihr zufälligerweise auch, wie das mit dem PDF-Dokument "Depotvollmacht" funktioniert?
Wir haben es jetzt ausgefüllt, ausgedruckt und unterschrieben. Wie geht das mit dem POSTIDENT?
Ich hätte die Blätter einfach in den Umschlag gesteckt und als Brief abgeschickt. Macht das stattdessen die Post für mich (nach Identifizierung)?
am 31.03.2021 00:10
@cd1996 schrieb:Wisst ihr zufälligerweise auch, wie das mit dem PDF-Dokument "Depotvollmacht" funktioniert?
Wir haben es jetzt ausgefüllt, ausgedruckt und unterschrieben. Wie geht das mit dem POSTIDENT?
Ich hätte die Blätter einfach in den Umschlag gesteckt und als Brief abgeschickt. Macht das stattdessen die Post für mich (nach Identifizierung)?
Hallo @cd1996
Da du selber schon CoDi Kunde bist, gibst du einfach nur deine eigene Kundenverbindung an damit du darüber identifiziert werden kannst.