bezahlen mit Visa funktioniert nicht mehr

[Wuermchen81]

Moin!

Seit der Umstellung auf PhotoTan funktioniert das Bezahlen im Netz per Visa (prepaid) nicht mehr. Die Zahlung wird abgelehnt. Ich bekomme aber keine Mitteilung darüber und kann auch nichts tun, um die Zahlung zu autorisieren. Ideen?

[chi]

Ich würde anrufen und nachfragen, was mit der Karte los ist. Am TAN-Verfahren sollte es eigentlich nicht liegen.

[Necoro]

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@chi  schrieb:

Ich würde anrufen und nachfragen, was mit der Karte los ist. Am TAN-Verfahren sollte es eigentlich nicht liegen.

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Doch, kann es. Stichwort: Verified by Visa. Das verlangt die Eingabe einer TAN. Wenn nun bei der Umstellung etwas schiefgegangen ist (oder allgemein VbV nicht mit Photo-TAN funktioniert), kann es hier Probleme geben.

@Wuermchen81: Aber wie chi schon sagt: Helfen kann hier wohl nur der Kundenservice.

[Wuermchen81]

Okay, danke.