Guten Tag,
vor ein paar Tagen habe ich Umsätze auf einem Konto bemerkt, die ich weder genehmigt, noch getätigt habe. Ich habe weder eine Dienstleistung noch eine Ware erhalten. Es handelt sich nach meiner Recherche um ein Australisches Unternehmen an welches das Geld gegangen ist. Nach Kontaktaufnahme mit der Kundenhotline, weil ich die Umsätze im Online Portal nicht reklamieren konnte, wurde mir gesagt, dass ich eine schriftliche Erklärung abgeben muss.
Da ich bereits einen Blick in das Forum geworfen habe, wo ich viel negatives über die Visa Umsatzreklamation gelesen habe, bin ich etwas angespannt. Wie hoch stehen die Chancen, das Geld wieder zu sehen? Kann jemand von ähnlichen Erfahrungen berichten?
Mit freundlichen Grüßen
