wir möchten diesen Thread nutzen, um alle eure Fragen rund um unsere Tagesgeldaktion zentral zu sammeln und zu beantworten. Zu diesem Zweck werden bestehende Threads ebenfalls hierhin verschoben.
Neukunden
Gelte ich als Neukunde, wenn ich bereits auf einem Konto bevollmächtigt bin?
So lange du selber keine Kontoverbindung als Kontoinhaber bei uns führst und dies auch in den letzten 6 Monaten nicht getan hast, giltst du für uns als Neukunde.
Gelte ich als Neukunde, obwohl ich ein Konto bei der Commerzbank habe?
Kapitalerträge sind in Deutschland steuerpflichtig. Mit einem Freistellungsauftrag für Kapitalerträge kannst du anfallende Dividenden, Zinseinnahmen, Ertragsausschüttungen und Veräußerungsgewinne vom automatischen Steuerabzug freistellen. Die Einreichung eines Freistellungsauftrags ist ganz einfach online unter Verwaltung > Steuerübersicht möglich.
Erhalte ich den Aktionszinssatz auch auf meinem bestehenden Tagesgeldkonto?
Eingehende Überweisungen sind direkt nach Eröffnung möglich - auch, wenn es sich beim Empfängerkonto noch um das temporäre Verrechnungskonto handelt (siehe unten). Die IBAN ist identisch mit der IBAN des neuen Tagesgeldkontos.
Warum wird mir nach Eröffnung nur ein Verrechnungskonto angezeigt?
Das Verrechnungskonto, das du direkt nach der Kontoeröffnung online siehst, wird nach einem Tag automatisch in ein Tagesgeldkonto umgewandelt. Einen weiteren Tag später wird der Aktionszins von 3,25 % online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.
Der korrekte Aktionszinssatz von 3,25 % wird erst am 2. Tag nach Kontoeröffnung online angezeigt. Auch beginnt erst ab diesem Zeitpunkt der Aktionszeitraum von 6 Monaten.
Warum wurde mir erst der Aktionszinssatz angezeigt und nun wieder die Standardkonditionen?
In diesem Fall hast du vermutlich als Bestandskunde die Kontoeröffnung über das Neukundenangebot durchgeführt. In diesem Fall ist die Eröffnung über das Bestandskundenangebot erforderlich.
Fallen für das Tagesgeldkonto Kontoführungsentgelte an?
Die Kontoführung ist für die Dauer des Aktionszeitraumes kostenlos. Nach Ablauf des Aktionszeitraumes gelten unsere Standardkonditionen zum Tagesgeld PLUS-Konto, die jederzeit auf der Startseite unserer Website www.comdirect.de eingesehen werden können. Nähere Informationen findest du in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis. Das eröffnete Tagesgeld PLUS-Konto bleibt kostenlos, sofern in einer deiner Kundenverbindungen bei comdirect ein Girokonto oder Depot besteht.
Muss ich für eine kostenfreie Kontoführung in der Kontoverbindung des neuen Tagesgeldkontos ein Girokonto/Depot eröffnen?
Wenn auf dem neuen Aktions-Tagesgeldkonto eine Überweisung von einem comdirect-Konto eingeht, wird das Tagesgeldkonto am darauffolgenden Bankarbeitstag auf die Standardkonditionen umgestellt und eine Information per PostBox verschickt. Damit der Aktionszinssatz angewendet wird, muss der Betrag von einem Fremdbankkonto auf das Aktions-Tagesgeldkonto überwiesen werden.
Unterstützt das Tagesgeldkonto Echtzeitüberweisungen und kosten diese etwas?
Das Tagesgeldkonto unterstützt eingehende und ausgehende Echtzeitüberweisungen. Sofern online keine Wahlmöglichkeit besteht, ist die Ausführung in Echtzeit generell kostenfrei. Ausgehende Echtzeitüberweisungen sind auf 2.000 Euro limitiert. Eingehende Überweisungen sind in unbegrenzter Höhe möglich.
Gibt es einen Mindestbetrag, der auf dem Tagesgeldkonto erreicht werden muss?
Guthaben bis maximal 100.000 Euro werden mit dem Aktionszinssatz von 3,25 % verzinst. Für Beträge über 100.000 Euro gelten die Standardkonditionen, während die "ersten" 100.000 Euro weiterhin mit 3,25 % verzinst werden.
Kann ich mein Guthaben ganz oder teilweise vom Tagesgeldkonto abziehen?
Ausgehende Übeweisungen sind auf das hinterlegte Referenzkonto jederzeit unbegrenzt möglich. Diese wirken sich nicht negativ auf die generelle Anwendung des Aktionszinssatzes aus, aber vermindern natürlich das verzinste Guthaben.
Wann erhalte ich meine Zinsen und wie werden diese berechnet?
Mein neues (2.) Tagesgeld Plus Konto für alte Bestandskunden ist eröffnet. Der Brief ist gekommen. Dort steht, dass nach 3 Banktagen alles aktiviert ist. Die sind längst vorbei. Wo finde ich die Zinssätze? Ich suche die 3,25 %. Einzahlen möchte ich von einer anderen Bank um die Probleme der Nichtanerkennung zu umgehen. Wenn ich auf das Rufzeichen drücke zeigt es nur die alten Sätze.
in diesem Fall hast du leider das Angebot für Neukunden genutzt. Bitte führe die Eröffnung noch einmal über das Bestandskundenangebot durch und kündige das "falsche" Tagesgeldkonto einfach online unter Verwaltung > Meine Daten.
...das macht den Reiz von Firmen/Banken aus die nicht zw. Neu- und Bestandskunden unterscheiden sondern alle Kunden gleich (gut) behandeln: Da sind dann solche Probleme schlicht nicht existent!
auf den Fakt das ausschließlich Guthaben von anderen Banken überwiesen werden darf, zählt dazu auch mein Konto von der Commerzbank - da es ja die gleiche Bank ist, oder zählt das als andere Bank in diesem Fall?
Sehr geehrter Herr XXXXX, Sie haben Ihr Tagesgeld PLUS-Konto während des Aktionszeitraumes eröffnet und daher die Möglichkeit, von unseren Aktionsbedingungen zu profitieren. Die Aktionsbedingungen für Ihr Tagesgeld PLUS-Konto haben wir hier im Detail für Sie zusammengefasst: Sie erhalten für die ersten 6 Monate ab Eröffnungsdatum einen Aktionszins von 3,25 % p. a. bis zu einer Anlagesumme von 100.000 Euro, wenn Sie in den letzten 6 Monaten nicht bereits Kunde von comdirect – eine Marke der Commerzbank AG waren – beachten Sie, dass die vollständige Einrichtung bis zu drei Bankarbeitstage in Anspruch nehmen kann. Sie erhalten für weitere 6 Monate den Aktionszins, wenn Sie bis 31.08.2023 in derselben Kundenverbindung ein comdirect Girokonto oder ein comdirect Depot eröffnen und das zusätzliche Produkt bis zum Ende der Aktionslaufzeit (12 Monate ab Kontoeröffnung des Tagesgeld PLUS-Kontos) bestehen bleibt. Nach Ende des Aktionszeitraumes (6 bzw. 12 Monate) gelten unsere Standardkonditionen. Die Kontoführung des Tagesgeld PLUS ist, abweichend von unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, dauerhaft kostenlos. Die Bedingungen und Voraussetzungen der zusätzlichen Produkte bleiben von dieser Aktion unberührt. Mit freundlichen Grüßen Ihre comdirect
in der von dir zitierten Mitteilung werden die Konditionen für Neukunden erklärt. Das ist u. A. an folgendem Satz zu erkennen: "wenn Sie in den letzten 6 Monaten nicht bereits Kunde von comdirect – eine Marke der Commerzbank AG waren".
Für Bestandskunden besteht keine Möglichkeit der Verlängerung.
wenn ich mein Geld von einer Fremdbank abziehe, landet es auf meinem Referenzkonto bei der Comdirect.
Muss (kann) ich dieses Geld dann zu einer dritten Bank überweisen und von dort dann auf das neue Tagesgeldkonto und bekomme dann den erhöhten (branchenüblichen) Zinssatz von 3,25%? Oder entscheidet euer Algorithmus dann, dass das Geld ursprünglich vom Comdirect Konto kommt?
Und - zweite Frage - warum tut ihr euch und uns das an, um verlagertes Anlagegeld wieder zurückzubekommen?
Selbst wenn meine erste Frage positiv beantwortet werden würde, muss ich mir ja gut überlegen, ob der Aufwand sich lohnt, da der Aktionszeitraum begrenzt ist.
wir haben keine Möglichkeit, dein Geld "nachzuverfolgen". Wenn du dies von deinem comdirect-Konto auf eine Fremdbank überweist und von dort aus auf das neue Aktions-TagesgeldPLUS-Konto gilt das als Eingang von einer Fremdbank. Das Feedback zu den Aktionsbedingungen gebe ich gerne weiter.
