Moin,
ich habe meine Adresse bei der comdirect geändert (nicht EU-Ausland) und erhielt daraufhin eine E-Mail mit 2 Formularen und folgendem Absatz:
Bitte senden Sie uns den Vordruck bis 14.04.2024. Ihre Post werden wir solange in unserem Haus verwahren. Beachten Sie, dass wir Ihr Konto sperren, sofern uns das Formular nicht bis zu dem genannten Datum vorliegt.
Zurückgesendet habe ich das Formular bereits am 19.03 per E-Mail und auch die Empfangsbestätigung erhalten. Leider kam jetzt seit 1 Monat keine Rückmeldung und Konto steht bei meiner Adresse immer noch "Gebietsfremde...".
Noch habe ich Zugriff auf mein Konto. Ich habe aber etwas Angst, dass dieses nun zeitnah gesperrt wird, obwohl ich die Unterlagen bereits versendet habe.
Wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen? Es ist nun schon viel Zeit vergangen...
