Ja, die Kommunikation ist sehr schlecht. Wahrscheinlich wissen die Mitarbeiter auch nicht mehr. Aber dann kann sich informiert werden. Es muss ja eine klare einheitliche Vorgehensweise geben. Die Aussagen im Blog sind unterschiedlich.
Ich hatte einen Dax Short Trade mit TS abgesichert und will wissen, ob dieser bei ca. 11680 am Dienstag auch gezogen hat, bzw. Bei Neustart auch so abgerechnet wird. Sonst stehe ich unverschuldet beim aktuellen Stand mit einem dicken Verlust da. Das werde ich nicht akzeptieren und überlege gerade bei der BaFin vorsichtshalber schonmal Beschwerde einzulegen. Weiterhin hatte ich StopBuy Ordern mit TS auf den Dow offen. Auch hier weiß ich nicht ob diese nun ausgeführt worden sind oder bei Neustart zu ganz anderen Kursen ausgeführt werden. Dann müsste ich vorsorglich die Ordern stornieren lassen. Aber wie? Bitte um Antwort.
