Unvollständige Ausführung des Aktiensparplans 02.01.2020

[Sam30]

Hallo,

kurze Frage, ob auch andere davon betroffen sind: Bei meiner Aktiensparplanausführung vom 02.01.2020 sind bei der Durchführung meines Sparplans nur 3 von 4 Positionen durchgegangen, die letzte (NVIDIA) ist weder im Orderbuch noch im Depot zu finden. 

Das Geld wurde regulär von meinem Konto auf das comdirect-Verrechnungskonto abgebucht, d.h. aktuell liegen noch 1/4 der Summe auf dem Verrechnungskonto.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir sagen, was hier schief gelaufen sein könnte?

Viele Grüße und besten Dank vorab!

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Sam30,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Es gab bei einer kleinen Anzahl von Sparplanausführungen zum 02.01.2019 eine technische Störung.

Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice unter 04106 - 708 25 00. Meine Kollegen prüfen gerne, wie es um deine Sparplanausführung steht.

Beste Grüße

Jan-Ove

[NordlichtSH]

Sind Kontostand und verfügbarer Betrag identisch, oder ist zwischen beiden eine Differenz in Höhe des Betrages, den du monatlich in NVIDIA anlegen möchtest?

[Sam30]

Kontostand und verfügbarer Betrag sind identisch.

[NordlichtSH]

Meine Antwort hat sich mit der von Jan-Ove überschnitten, das scheint dann bei dir an der erwähnten technischen Störung zu liegen.