am 10.02.2023 08:40
Mich würde interessieren, warum es sein kann, dass die Summe des Kaufwertes meiner Aktien (in der Depotübersicht oben rechts) sich in unregelmäßigen Abständen ändert, obwohl ich keine Aktien kaufte und auch keine Sparpläne ausgeführt wurden...
Es handelt sich nicht um große Beträge (€ 20,-/50,-), verunsichert aber irgendwie doch...
am 10.02.2023 09:46
Hallo @werste und herzlich willkommen in der Community.
Nur um sicherzustellen, dass wir tatsächlich vom gleichen reden:
Oben rechts in der Depotübersicht stehen zwei Zahlen, eine kleine grüne und eine etwas größere schwarze.
Die grüne darf sich ändern, das ist nämlich Dein aktueller Gewinn. Die schwarze dagegen sollte tatsächlich nur durch Käufe und Verkäufe variieren.
Links daneben (Depotwert) steht die Summe aus grün und schwarz.
am 10.02.2023 09:53
Hallo @GetBetter,
danke für deine Antwort und: ich rede von der großen schwarzen Zahl in der "Ihr Kaufwert"-Box. 😉
am 10.02.2023 10:07
Dann muss ich leider passen, stelle aber mal zwei Erklärungen in den Raum, die ich mir vorstellen könnte:
Vielleicht kann ja @SMTcomdirect das Rätsel lösen.
am 10.02.2023 10:18
Hallo @werste und @GetBetter,
möglicherweise findet sich in der Steuersimulation ein Hinweis, welcher Vorgang dafür verantwortlich sein könnte.
Leider können wir ansonsten nur an unseren Kundenservice verweisen, damit die Kollegen einmal zielgerichtet prüfen können, welche Werte sich wann verändert haben. Ich möchte dich @werste daher einmal bitten bei den Kollegen unter 04106 - 708 25 00 nachzufragen oder eine Nachricht über das Kontaktformular für Kunden zu schreiben.
Beste Grüße
Jan-Ove
am 11.02.2023 14:12
Ich biete noch 2 weitere Möglichkeiten:
In unregelmässigen Abständen wird mal die eine oder andere Position als „ ausgelaufenes Wertpapier“ erkannt.
Einige Zeit / Minuten später ist wieder alles in Ordnung.
Es gibt auch Fälle, da wird seltsamerweise der jahrelang unveränderte Kaufwert plötzlich mit Null angezeigt.
Das entsprechende Feld in der Funktion Kaufwerte bearbeiten ist dann einfach leer.
Dieser Wert muss dann manuell wieder eingepflegt werden.