Krypto-Sparplan plötzlich keine Anpassung möglich

[M1cha]

Hallo Community,

ich wollte heute meinen Krypto-Sparplan anpassen. Trotz Handelsklasse F und vorhandener Freischaltung für Termingeschäfte, kam die Fehlermeldung über nicht ausreichende Kenntnisse.

Bisher hatte immer alles reibungslos geklappt. Wer kann mir weiterhelfen?

Viele Grüße und vielen Dank!

[dg2210]

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@M1cha  schrieb:

Bisher hatte immer alles reibungslos geklappt. Wer kann mir weiterhelfen?

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Nur der Kundenservice kann in dein Konto schauen.

Angesichts der ganzen rechtlichen Änderungen zum 01.01 schlage ich vor, die Sparplan-Modifikation einfach nächste Woche vorzunehmen.

[Tarulia]

Der Hinweis deutet in aller Regel auf die Zielmarktkriterien hin.

Kann sein, dass da mal eine falsche Datenlieferung vom Emittenten kam. Probier es mal nochmal, denn die Zielmarktkriterien sehen jetzt zumindest bei 21Shares Index-Zertifikat, CH0454664001 in Ordnung aus.

Ansonsten wie dg schon sagte, kann das nur die Kundenbetreuung klären.

[M1cha]

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Es geht wieder!