Kann Aktie nicht verkaufen (A2QMTA)

[Nicki18]

Liebe alle,

ich bin neu im Aktienhandel und probiere mich gerade aus. Während Corona habe ich die Aktie A2QMTA (Bumble) gekauft. Leider zieht die mich immer weiter runter und ich möchte sie loswerden. Wenn ich auf verkaufen gehe, kommt diese Meldung

"Der von Ihnen gewünschte Verkauf ist nicht möglich. Entweder liegt für dieses Papier bereits eine offene Verkaufsorder vor oder der Bestand dieses Papieres in Ihrem Depot ist auf unterschiedliche Verwahrarten verteilt, die nicht zusammen verkauft werden können"

Der Kundenservice der comdirect konnte mir nicht helfen sondern meinte nur ich soll mich direkt an Bumble wenden.

Hilfe, wie werde ich diese Aktie los?

Liebe Grüße

Nicki18

[Thorsten_]

Fangen wir mal an, das Problem einzugrenzen:

1. Hast du eine offene Verkaufsorder im Orderbuch?
2. Hast du deine Position mit einem oder mehreren Käufen aufgebaut?
3. Wo hast du gekauft (welcher Handelsplatz -> siehe Kaufabrechnung/en)?
4. Wo sind die Papiere gelagert (Lagerstelle/Verwahrart siehe Depotauszug im monatlichen Finanzreport)?

Der Hinweis vom Kundenservice ist m. E. absolut nicht zielführend.