Gelder nach Sparnlöschung blockiert

[pvdb]

Hallo,

ich habe meinen Sparplan wieder gelöscht, da ich nicht zwei Wochen warten wollte, bevor ich einen Direktkauf starte.

Laut Orderbuch befindet sich der Sparplan noch in Bearbeitung, weshalb mein Geld weiterhin blockiert ist. Die Telefonhotline hat zwar bestätigt, dass der Auftrag gelöscht wurde, jedoch dauert es, bis das System das auch verarbeitet. Wie lange das genau dauert, konnte man mir dort nicht sagen.

Ich finde das mehr als unbefriedigend, da die Bank hier auf Kosten ihrer Kunden mit fremden Geldern arbeitet und keine Entschädigung leistet. Für mich wäre das ein Grund, alle Depots und Konten bei Comdirect zu kündigen.

Weiß jemand, wie lange Comdirect das Geld typischerweise blockiert? Andernfalls würde ich mich schon einmal bei anderen Anbietern umsehen, falls Comdirect uns loswerden möchte.

[dg2210]

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@pvdb  schrieb:

Ich finde das mehr als unbefriedigend, da die Bank hier auf Kosten ihrer Kunden mit fremden Geldern arbeitet und keine Entschädigung leistet. 

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Geschäftsbanken in Deutschland arbeiten niemals mit fremden Geldern, nur mit ihrem eigenen Geld.

[Kritikerin66]

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@pvdb  schrieb:

Hallo,

ich habe meinen Sparplan wieder gelöscht, da ich nicht zwei Wochen warten wollte, bevor ich einen Direktkauf starte.

Laut Orderbuch befindet sich der Sparplan noch in Bearbeitung, weshalb mein Geld weiterhin blockiert ist. Die Telefonhotline hat zwar bestätigt, dass der Auftrag gelöscht wurde, jedoch dauert es, bis das System das auch verarbeitet. Wie lange das genau dauert, konnte man mir dort nicht sagen.

Ich finde das mehr als unbefriedigend, da die Bank hier auf Kosten ihrer Kunden mit fremden Geldern arbeitet und keine Entschädigung leistet. Für mich wäre das ein Grund, alle Depots und Konten bei Comdirect zu kündigen.

Weiß jemand, wie lange Comdirect das Geld typischerweise blockiert? Andernfalls würde ich mich schon einmal bei anderen Anbietern umsehen, falls Comdirect uns loswerden möchte.

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Die Sparpläne werden bei allen Banken abweichend von den üblichen Börsengepflogenheiten abgewickelt.

Das liegt in der Natur der Sache.

https://nutzer.comdirect.de/faq/wertpapiersparplan-bearbeiten

Innerhalb von 3 Tagen sollten auch deine Gelder frei werden.

[GetBetter]

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@pvdb  schrieb:

ich habe meinen Sparplan wieder gelöscht, da ich nicht zwei Wochen warten wollte, bevor ich einen Direktkauf starte.

Laut Orderbuch befindet sich der Sparplan noch in Bearbeitung, weshalb mein Geld weiterhin blockiert ist. Die Telefonhotline hat zwar bestätigt, dass der Auftrag gelöscht wurde, jedoch dauert es, bis das System das auch verarbeitet. Wie lange das genau dauert, konnte man mir dort nicht sagen.

[...]

Weiß jemand, wie lange Comdirect das Geld typischerweise blockiert? 

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Irgendwas ist an der Geschichte nicht rund.

Es gibt nur zwei Möglichkeiten:

1. Der Sparplan wurde rechtzeitig vor der geplanten Ausführung storniert. Dann wurde überhaupt noch kein Geld blockiert und folglich kannst Du uneingeschränkt darüber verfügen.
2. Der Sparplan wurde nicht rechtzeitig vor der geplanten Ausführung storniert. Dann wirkt diese Stornierung erst für die folgende Ausführung, die unmittelbar anstehende wird aber noch ausgeführt. Der in diesem Fall blockierte Betrag wird für den Kauf genutzt, es findet also keine Blockierung statt, die sich wieder aufheben ließe. 

Mein Gefühl sagt mir, dass in Deinem Fall Variante 2 zutrifft und Du Morgen eine entsprechende Kaufabrechnung in der Postbox haben wirst. "Rechtzeitig" wäre in dem Fall der vergangene Donnerstag gewesen.

Was ich  nicht verstehe ist der Hinweis mit "zwei Wochen". 

Sollte der Sparplan erst auf den 23. terminiert sein, dann träfe doch Variante 1 zu.

[Kritikerin66]

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@GetBetter  schrieb:

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@pvdb  schrieb:

ich habe meinen Sparplan wieder gelöscht, da ich nicht zwei Wochen warten wollte, bevor ich einen Direktkauf starte.

Laut Orderbuch befindet sich der Sparplan noch in Bearbeitung, weshalb mein Geld weiterhin blockiert ist. Die Telefonhotline hat zwar bestätigt, dass der Auftrag gelöscht wurde, jedoch dauert es, bis das System das auch verarbeitet. Wie lange das genau dauert, konnte man mir dort nicht sagen.

[...]

Weiß jemand, wie lange Comdirect das Geld typischerweise blockiert? 

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Irgendwas ist an der Geschichte nicht rund.

Es gibt nur zwei Möglichkeiten:

1. Der Sparplan wurde rechtzeitig vor der geplanten Ausführung storniert. Dann wurde überhaupt noch kein Geld blockiert und folglich kannst Du uneingeschränkt darüber verfügen.
2. Der Sparplan wurde nicht rechtzeitig vor der geplanten Ausführung storniert. Dann wirkt diese Stornierung erst für die folgende Ausführung, die unmittelbar anstehende wird aber noch ausgeführt. Der in diesem Fall blockierte Betrag wird für den Kauf genutzt, es findet also keine Blockierung statt, die sich wieder aufheben ließe. 

Mein Gefühl sagt mir, dass in Deinem Fall Variante zutrifft und Du Morgen eine entsprechende Jaufabrechnung in der Postbox haben wirst. "Rechtzeitig" wäre in dem Fall der vergangene Donnerstag gewesen.

Was ich  nicht verstehe ist der Hinweis mit "zwei Wochen". 

Sollte der Sparplan erst auf den 23. terminiert sein, dann träfe doch Variante 1 zu.

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Diese Ungereimtheit war mir auch aufgefallen.

Da der TE ohne genaue Details aber nach meinem Empfinden unterschwellig aggressiv formuliert hat,

bin ich darauf nicht eingegangen.

[pvdb]

Das krasse ist, dass obwohl der Sparplan storniert wurde und auch telefonisch bestätigt wurde, dieser dennoch ausgeführt wurde.

Naja, habe den einen Wert nun verkauft, und dann nen anderen Wunschwert wieder her. Hat nun sicherlich einiges an extra Gebühren gekostet. Die hole ich mir schon anderweitig von der Comdirect oder Commerzbank zurück, je nach dem wir uns zuerst beauftragt 🙂

[Morgenmond]

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@pvdb  schrieb:

Das krasse ist, dass obwohl der Sparplan storniert wurde und auch telefonisch bestätigt wurde, dieser dennoch ausgeführt wurde.

...

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Das ist überhaupt nicht krass.

Eine Stornierung eines Sparplans ist bis zu 3 Werktagen vor Ausführung noch möglich.

Wird später storniert wird der Sparplan trotzdem ausgeführt. Danach tritt dann die Stornierung in Kraft.

Gruß Morgenmond