Das ist leider nicht richtig!
Ich hatte den gleichen Fall in diesem Jahr bereits bei 2(!) Vorgängen:
- der Depotübertrag wird ordnungsgemäß bei CD online beauftragt
- parallel wird er bei der Empfängerbank (hier wie bei @ehemaliger Nutzer ist es Scaleable Capital) angestossen
- nach ca. 3 Wochen teilt einem CD mit:
Die Unterschrift auf Ihrem Schreiben weicht von der bei uns hinterlegten Unterschrift ab.
Aus diesem Grund können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten.
Wir bitten Sie daher, uns den Auftrag erneut mit einer übereinstimmenden Unterschrift zukommen zu lassen.
Das muss man sich wirklich mal auf der Zunge zergehen lassen ... - Anruf bei der CD hotline: 5 Min. KI generiertes BlaBla Frage- und Antwortspiel (z.B. wie man einen Depotübertrag online beauftragt...), dann 30 Min. Warteschleife - habe dann abgebrochen, weil ich auch noch etwas anderes zu tun hatte
- Anfrage per email und antwort von CD:
Die Unterschrift auf Ihrem Schreiben weicht von der bei uns hinterlegten Unterschrift ab.
Aus diesem Grund können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten. Wir bitten Sie daher,
uns den Auftrag erneut mit einer übereinstimmenden Unterschrift zukommen zu lassen.
- im ersten Vorgang konnte ich das nur über eine erneute Beauftragung per post auflösen.
im zweiten Vorgang ging es dann wie von Geisterhand noch am gleichen Tag, trotz negativer email von CD ...
Ich kann mir das mit der Unterschrift nur so erklären, daß man bei Scaleable eine digitale Unterschrift (am Handy oder bei mir: per maus am Bildschirm) leisten muss - eine solch krakelige Unterschrift kann nur von einer bei CD hinterlegten Unterschrift abweichen ...
Warum aber CD - trotz eines eigentlich gültigen Auftrages zum Depotübertrag - Aufgrund einer von Scaleable übermittelten Unterschrift den Auftrag nicht durchführen kann, konnte man mir bis heute noch nicht erklären.
