Hallo,
man kann alles aus Cominvest entnehmen und es wird dadurch nicht gekündigt. Man kann also nach der Entnahme wieder direkt oder über Sparplan einzahlen.
Zu deiner Kritik "zwischen den Zeilen", ich befasse mich nicht wirklich mit Abwanderungsgedanken. Das ist denke ich ein bisschen wie bei Telekommunikationsunternehmen, egal wohin man wechselt, irgendwann ärgert man sich immer über die Hotlines.
Aber ja, der Service ist deutlich schlechter geworden. Früher gab es mal einen hilfreichen Chat mit echten Menschen, die meisten Fragen wurden sofort beantwortet.
Ich nutze die Hotline nicht oft, vielleicht 3 mal im Jahr. Aber die letzten male hätte ich auch meinen Kochtopf fragen können, das war die blanke Überforderung. Habe dann immer eine Mail mit der Frage gesendet oder das Forum hier genutzt. So kam ich meistens zu einer Lösung.
Grüße
Sebastian
