Bonus- Sparen Fondskauf wurde gestrichen

[schaepi24]

Hallo zusammen,

mir wurden wieder aus dem Bonus-Sparen 10,- EUR überwiesen. Im Orderbuch wurde auch der Kauf der ETF701 per 19.05.2021 eingebucht. Heute aber wurde die Order wieder gestrichen, mit dem Hinweis "Anlage nicht möglich", warum? Ich selbst habe aktiv die Streichung nicht vorgenommen.

Vielen Dank.

Grüße schaepi24

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @schaepi24,

leider haben wir hier in der Community keinen Einblick in Kundendaten und können somit nicht einsehen, was zur Orderstreichung geführt hat.

Bitte wende dich zur Klärung an die Kollegen unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

[schaepi24]

Merci.

[ehemaliger Nutzer]

Das war nicht nur bei dir so. Bei mir wurde die Order auch mit dem selben Vermerk gestrichen aber was soll's. Dann nehme ich den Bonus eben so mit.

[schaepi24]

Man sagte mir der Kauf konnte an diesem Tag nicht ausgeführt werden unter den Konditionen. Da hat irgendwas nicht gepasst. Neue Order wird automatisch eingestellt.