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ProTrader mit Fehler 1000001

TugBoat
Autor
1 Beiträge

Gerade eben habe ich versucht erstmalig die ProTrader Software zu installieren. Nach der Aktualisierung der Java Version erscheint auf meinem Bildschirm die Meldung "Der ProTrader konnte nicht erfolgreich gestartet werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder rufen Sie uns an. (Fehler 1000001)".

Diesen Fehler erhalte ich sowohl auf meinem Mac als auch einem Windows-10 PC.

Weiss jemand dazu Abhilfe?

1 ANTWORT

NK
Autor
1 Beiträge

Hallo Tug Boat,

 

ich hatte das Problem auch, wenn ich versucht habe die .jnlp-Datei separat vom Browser zu öffnen. Ich habe meines Wissens auch die neueste Java-Version, daher stell auf jeden Fall sicher, dass der Browser offen ist mit der comdirect-Website, auf der du in dem Persönlichen Bereich eingeloggt bist. 

 

Zudem sollte es jedes Mal die neueste Datei sein, die du öffnest. Ich habe z.B. versucht, einfach von Anfang an die Datei aus dem Explorer zu öffnen und das hat nicht funktioniert. 

 

Also Browser öffnen (bei mir Firefox), dann auf comdirect.de einloggen, ProTrader aufrufen und die neueste Datei öffnen, ohne irgendetwas anderes zu schließen. 

 

Ich hoffe das löst auch dein Problem!

VG