Protrader - Alle Daten weg -> Musterdepots, Einstellungen etc.

[simi]

Hallo,

seit gestern sind alle meine Daten im Protrader weg, alle Musterdepots die ich mir in den letzten Jahren angelegt hatte, alle Chatvoreinstellungen usw.

Auch synchronisieren hat nichts gebracht.

Bei der Hotline wollte man mir erzählen, dass das Zeug nicht bei Ihnen auf dem Server liegt, sondern auf meinem Rechner... komisch, dass ich auch auf anderen Rechnern darauf zugreifen konnte.

Also es gibt im Hause comdirect wohl kein Backup dafür hat man mir gesagt.

Somit sind alle meine Daten, die ich mir in den letzten Jahren zusammengetragen habe weg.

Hatte das Problem schon mal jemand?

Gibt es doch irgendwelche Hilfe dazu?

Schon mal Danke um jeden Tipp.

Gruß

Michael

[SMT_Erik]

Hallo @simi,

die Aussage der Hotline kann ich nicht bestätigen und vermute, dass sie irrtümlich getroffen wurde.

Kannst du deine Musterdepots denn noch über die Webseite aufrufen und hakt es nur beim Aufruf des ProTraders oder sind die Musterdepot in beiden Fällen verschwunden?

Schicke mir bitte mal deinen Namen und dein Geburtsdatum als Direktnachricht (Briefsymbol in deinem Community-Profil) und dann werde ich der Sache gerne mal nachgehen.

Gruß

Erik