am 19.12.2020 11:16
Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich versuche seit gestern die Postbox sowohl in der App als auch auf der Homepage, für ein zweites Konto zu aktivieren.
Ich kann beide Konten mit einer Zugangsnummer aufrufen, aber bekomme nur für ein Konto die Finanzreporte angezeigt.
Bei der comdirect Hotline hies es, ich müsste die Postbox im persönlichen Bereich für das zweite Konto aktivieren.
Aber ich finde nirgends einen Menüpunkt wo das aktiviert werden könnte.
Kann mir hier jemand helfen?
Lg.
am 19.12.2020 21:12
Auf der Homepage solltest du in der Anzeige über deinem ersten Konto rechts oben eine Auswahl des Inhabers haben. Schau mal, ob du da wechseln kannst. Dann kannst du auch auf die Postbox des zweiten Konto's zugreifen. Eine andere Option kenn ich dazu nicht. In der App ist mir eine derartige Funktion gar nicht bekannt.