Photo-TAN funktioniert unter iOS 12 mit iPhone Xs nicht

[hattonis]

Hallo, habe mein iPhone gewechselt (iPhone Xs) und wollte die Neuanmeldung des Gerätes zur Photo-TAN-Nutzung. Die App schließt sich sofort nach dem Öffnen wieder. App deinstalliert und wieder neu installiert. Leider keine Veränderung. Auch mit Neustart keine Änderung. Auf dem iPhone Xs ist natürlich die freigegebene Version von iOS 12 (erwähne das nur der Vollständigkeit halber)

Wie und wo ist die Lösung? Evtl. erst durch iOS 12.1 ???

Die bisherigen Fragen/Antworten hatten sich noch nicht auf das neue iPhone Xs bezogen, deshalb meine Anfrage.

Danke für erschöpfende Antworten.

[Schmiddy]

Hi,

habe ein iPhone XS Max, auch mit dem aktuellsten Betriebssystem. Dort funktioniert es ebenfalls nicht. Gibt es schon Neuigkeiten?

VG Nils

[SMT_Erik]

Hallo @Schmiddy und herzlich willkommen in unserer Community!

Auch das iPhone XS Max ist leider von dem hier beschriebenen Problem betroffen. Den Workaround habe ich am Dienstag hier beschrieben.

Gruß aus Quickborn

Erik

[Schmiddy]

Moin Erik,

danke für die Rückmeldung. Das alte Verfahren geht aber auch noch, mit der Liste oder?

VG Nils

[SMT_Erik]

Ja, @Schmiddy,  die alternativen TAN-Verfahren sind mobileTAN (SMS) und iTAN (Papierliste).

Gruß

Erik

[THEfrog]

Die App scheint ja offensichtlich ein Problem von der Umstellung von Touch zu Face ID zu haben und hängt sich selber auf. Ich habe jetzt feste auf die App gedrückt bis phototan teilen erscheint.

Danach auf zurück und dann lies sich die App warum auch immer starten.

GL

[Schmiddy]

Hi, bei mir funktsie seit gestern ganz regilär mit neu registrieren usw.

Vielen Dank für die Info und VG

Nils

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @THEfrog,

den Fehler mit FaceID konnte ich nicht nachstellen. Funktioniert der Aufruf der App denn mittlerweile wieder wie gewohnt?

Viele Grüße, Mario

[THEfrog]

Hallo,

mitlerweile ja, nach dem ich die App endlich öffnen konnte ging alles wunderbar.

vielen dank

[Schmiddy]

Bei mir läuft auch alles ohne Probleme