Es ist exakt dasselbe Problem - App startet, du loggst dich ein, es hängt sich auf und passiert nichts.
Zitat des Problems aus Link 1: "Nach dem Einloggen / Fingerabdruck passiert seit heute nichts mehr. Das Rädchen dreht sich, aber es gibt keinen App-Zugriff. Neustart funktioniert leider nicht. Danke für eure Hilfe."
Zitat des Problems aus Link 2: "Hallo zusammen, seit heute Abend kann ich mich weder mit meinen Fingerabdruck noch mit meinem Passwort in der comdirect App anmelden. Der Fingerabdruck wird zwar erkannt, aber dann dreht sich der Kreisel unendlich, sodass ich in die App nicht reinkomme. Seid ihr auch betroffen?"
Zitat des Problems aus Link 3: "Kann mich in der comdirect App nicht anmelden. Die App startet ganz normal, wenn ich dann mein Passwort eingebe bzw. Fingerprint nutze, ladet es nur die ganze Zeit aber es passiert nix." - oh, warte, das was dein Thread 😛 😉
Drei Lösungen sind in den Threads genannt:
1) Warten. Das hat bei mir geholfen. Ich habe gewartet, beide Male als das Problem aufgetaucht ist
2) Neuinstallation
3) Technischer Support
Punkt 2 hast du ausprobiert, geht nicht. Ich vermute Punkt 1 hast du auch irgendwie probiert, aber es dauert dir womöglich zu lange (verständlich), also bleibt Punkt 3.
Schade, dass das auch die einzige von comdirect genannte Lösung ist, welche dir aber wie du selber sagst nicht weiter hilft. Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder geht.
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Research alone won't ensure a profit. Your main goal should be to make money, not to get an A in How to Read a Balance Sheet. - RD
