Seit ein paar Tagen wird bei einer Order oder einem Zahlungsauftrag immer die erste eingegebene TAN als falsch bezeichnet. Erst nach Eingabe der 2. Nummer akzeptiert dann das System den Auftrag.
das klingt in der Tat sehr merkwürdig. Ein allgemeiner Fehler ist uns aber derzeit nicht bekannt. Kläre doch bitte am besten mit meinen Kollegen in der Kundenbetreuung, ob es eine Erklärung für dieses Phänomen gibt.
Du erreichst uns rund um die Uhr unter 04106 - 708 25 00 oder kannst uns eine Nachricht über das Kontaktformular im Persönlichen Bereich schreiben.
