Die Überlastung der comdirect Hotline ist häufig stark von der Tageszeit abhängig, so dass es sich lohnen kann, eher in Randzeiten zum Hörer zu greifen.
Alternativ hatte ich bisher zuletzt die besten Erfahrungen, Probleme und Anliegen einmal mit allen Informationen sauber zusammenzuschreiben und aus dem Persönlichen Bereich heraus über das Kontaktformular schriftlich zu senden. In den meisten Fällen hatte ich nach nur wenigen Tagen bereits eine fundierte Antwort und Lösung.
Dies mag vielleicht nicht jede Erwartung erfüllen. Aber wenn ich bei Marktbegleitern jedes Mal mehrere Monate(!) auf irgendeine zunächst unfundierte Standard-Antwort warten muss oder nach Tagen als Antwort erhalte, dass man zur Zeit aufgrund des hohen Aufkommens leider nicht jede Anfrage beantworten könne.. Dann finde ich Angebot und Service der comdirect für mich persönlich absolut in Ordnung, insbesdonere da bisher in all den Jahren wirklich jede meiner Anfragen in irgendeiner Form und schlussendlich ordentlich bearbeitet wurde.
Falls du dich unserer kleinen Krabbelgruppe anvertrauen möchtest, besteht möglicherweise auch hier die Möglichkeit eines fundierten Rates.
