zwei Visa Monatsabrechnungen im März

[Silver_Wolf]

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@Mirsaja  schrieb:

Wie kann es sein, dass jeder was anderes sagt und ich am Ende Probleme bekomme, weil mein Gehalt eben erst am 29.03. kommt. 

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Dafür hat man doch den Dispokredit beim Girokonto.

[noobiez]

Ich amüsiere mich gerade köstlich. So ist das bei einer Großbank. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut und es werden widersprüchliche Aussagen getroffen. Es wäre einfach gewesen, in die Mitteilung reinzuschreiben, wann abgebucht wird. Aber nein, man handelt sich lieber Stress mit den Kunden ein. 😂

Ich lasse mich nun überraschen ...

[cb_77]

Danke für eure Antwort

[dg2210]

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@noobiez  schrieb:

Ich amüsiere mich gerade köstlich. So ist das bei einer Großbank. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut und es werden widersprüchliche Aussagen getroffen. Es wäre einfach gewesen, in die Mitteilung reinzuschreiben, wann abgebucht wird. Aber nein, man handelt sich lieber Stress mit den Kunden ein. 😂

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Die Bank erstickt an der selbtgeschaffenen Komplexität, siehe auch die Diskussionen um die Tagesgeld- und 5x30 EUR-Prämien-Aktionen.

Da wünscht man sich als Bankkunde doch fast, daß einmal mit einem italienischen Besen durchgefegt wird.

[Crazyalex]

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@dg2210  schrieb:

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Die Bank erstickt an der selbtgeschaffenen Komplexität, siehe auch die Diskussionen um die Tagesgeld- und 5x30 EUR-Prämien-Aktionen.

Da wünscht man sich als Bankkunde doch fast, daß einmal mit einem italienischen Besen durchgefegt wird.

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Die Bank ist Deutschland in klein: viele Vorschriften, unendlich viel Bürokratie.

Und wenn man das Thema anspricht, dann bekommt man bestenfalls (!) zu hören, dass man das auch erkannt habe und man eine neue (!) Fachabteilung gründen wird, die sich mit der Bürokratieentlastung befassen wird und dafür die notwendigen Vorschriften - in 24 Bänden -  schaffen wird...

Hatte ich hier in der Community schon mal erwähnt, dass es der Kunde gerne "einfach" hätte? (...so wie die Comdirect früher war...)

Gruß Crazyalex

[BorisCGN]

Komplexität hin oder her. Mit dem Hinweis auf die Änderungen zum Thema KK hätte man sicherlich sehr einfach und eindeutig in einem Hauptsatz erwähnen können, dass entweder beide Abrechnungen zum 01. des Folgemonats abgerechnet werden oder die erste Abrechnung zum 25.03.

Es bleibt also spannend... Dienstag oder Mittwoch kommender Woche wissen wir mehr 🙂

[Biker17]

Zitat: Dienstag oder Mittwoch kommender Woche wissen wir mehr

Genau 🙂

In der IT der comdirect wird es zwei (Batch) - Zahlungsläufe geben. --

Wertstellung der Abbuchung auf 1.April ???

ansonsten nur Vermutungen .....

[xgs44]

Hallo, 

ich habe auch eben mit einem sehr netten Berater gesprochen, dieser sagte mir, dass mit dem ersten Abrechnungszeitraum, welcher ja am 25., also morgen endet, abgebucht wird. Dies erfolgt wohl sofort und nicht zum Monatsende. 

LG

[xgs44]

Nachtrag:

jetzt noch mal spontan im Chat nachgefragt (da es ja zwei Abrechnungen gibt und wann die erste Abrechnung fällig ist) und folgende Rückmeldung bekommen: 

"Die Abrechnungen erfolgen am 1. Bankarbeitstag des Folgemonat, am 01.04.2025."

Ich persönlich gehe aber mal von sofort nach dem 25.03. aus. LG

[Mirsaja]

Ich hatte ja auch um Chat nachgefragt und tatsächlich zweimal telefonisch. Telefonisch haben die Mitarbeiter woanders nachgefragt und zuletzt mir am Samstag gesagt,dass 100 % erst am Monatsersten abgebucht wird. Da könne ich ganz sicher sein. Und so von wegen sowas will ja die Bank auch selber nicht, dass es da zu Problemen kommt. Der Gehaltseingang ist ja bei vielen erst am Ende des Monats. Sie hat mit ganz viel Nachdruck gesagt,es ist zu 100 % so. Da heute nochmal die andere Nachricht kam habe ich nochmals nachgefragt. Diese Dame erklärte mir ,dass sie in vier Abteilungen nachfragen musste und jetzt ist die Aussage, dass wirklich zweimal abgebucht wird. Morgen und dann zum Monatswechsel. Das sei jetzt 100 %

Ich schichte jetzt was um, so dass es mit der Abbuchung klappt. Aber ich finde die Aussagen unglaublich. Man kann sich auf nichts verlassen.