@divemoney schrieb:
2) Ich habe meinen Fehler explizit nicht der comdirect Bank zugeordnet
Das habe ich schon erkannt, daher war es auch nicht wirklich ernst gemeint 😉
@divemoney schrieb:
Wozu muss ich ein extra Tagesgeldkonto eröffnen, wenn ich doch bereits eins habe, um in den Genuss der erhöhten Zinsen zu kommen?
Naja, hier könnte man es sich einfach machen und sagen "weil's so ist" oder "weil's in den Teilnahmebedingungen steht". Ich denke aber die zutreffendere Antwort ist eher technischer Natur.
Das wurde an anderer Stelle schonmal diskutiert, aber bei comdirect ist es grundsätzlich so, dass nur ein Tagesgeld pro Kundenverbindung bestehen kann. Das ist einfach tief in den Systemen verankert und daher vermutlich nicht ohne erheblichen Aufwand zu lösen.
Zum anderen kommt dazu, dass bei der Eröffnung auch irgendwelche Antragsreferenzen für die Aktion hinterlegt werden (zu erkennen wenn man sich den Link der Bestandskunden- und Neukundenaktion kopiert und vergleicht). Anhand derer wird aller Wahrscheinlichkeit nach der Aktionszins überhaupt erst hinterlegt (und später rausgenommen).
Abgesehen davon wollte man ja auch das Geld von externen Konten haben (ob man das gut findet oder nicht sei mal dahingestellt), das heißt wenn der Zins beim bestehenden Konto eingerichtet worden wäre, würde der auch für bestehendes Guthaben zählen was man (zumindest bei comdirect) wohl nicht trennen kann.
Insgesamt also technisch schlichtweg einfacher abzubilden als in einer bestehenden Kundenverbindung.
@divemoney schrieb:
Zumal die comdirect davon ausgehen kann, dass ich das neu eröffnete Tagesgeldkonto nach 6 Monaten wieder kündige. Alles nur extra Arbeit für die comdirect. Aber wie ihr das möchtet.
Ich denke dessen ist sich die Marketingabteilung durchaus bewusst. Aber hier ist sicherlich mal irgendwann eine Kosten/Nutzen Kalkulation gemacht worden. Zumal die Kündigung von Konten mittlerweile offenbar sowieso großteils automatisiert abläuft wenn das Konto schon auf 0 ist und die online erteilt wird, heißt einen merklichen Mehraufwand wird das vermutlich nicht erzeugen.
