abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Visa Secure schlägt fehl - angeblich falsche PIN

cake
Einsteiger
2 Beiträge

Hallo zusammen.

Seit einiger Zeit, mindestens mehrere Wochen, schlägt mit beider meiner Karten, Visa Credit und Visa Debit, Visa Secure bei Onlinezahlungen fehl. Ich werde nach meiner Online-Banking-PIN gefragt, gebe diese ein und erhalte dann die Fehlermeldung dass ich zuviele Fehleingaben gemacht habe. Nicht nur war die PIN korrekt, noch habe ich mehr als einen Versuch unternommen.

 

Der telefonische Support konnte mir leider nicht weiterhelfen. Testweise habe ich meine Online Banking-Pin auch mal geändert, in der Hoffnung dass dies den scheinbar falschen Wert überschreiben könnte - leider keine Änderung. Typische Ansätze wie andere Browser und andere Endgeräte habe ich bereits probiert, zudem zieht sich das Problem über alle Websites auf denen ich es probiert habe - Inland, Ausland, seriös, weniger seriös, kleine (<20€) und höhere (>200€) Beträge.

 

Hat sonst jemand eine Idee?

2 ANTWORTEN

dg2210
Legende
6.944 Beiträge

@cake  schrieb:

 

Seit einiger Zeit, mindestens mehrere Wochen, schlägt mit beider meiner Karten, Visa Credit und Visa Debit, Visa Secure bei Onlinezahlungen fehl. Ich werde nach meiner Online-Banking-PIN gefragt, gebe diese ein und erhalte dann die Fehlermeldung dass ich zuviele Fehleingaben gemacht habe.


Kannst du bitte einen (anonymisierten) Screenshot mit uns teilen? Irgendwas scheint da nicht zu stimmen - ich wurde noch nie nach meiner Online-Banking-PIN gefragt, höchstens nach einer PhotoTAN-Freigabe.

 

 

cake
Einsteiger
2 Beiträge

Gerne: 

cake_0-1742903245117.png

Ich nutze kein PhotoTAN, sondern TANs per SMS. Laut irgendeinem der zig Dokumente die ich heute schon durchgewühlt habe, muss man die PIN wohl bei PhotoTAN nicht eingeben - vielleicht aktiviere ich das dann ja doch mal.

 

Das, was ich erhalte, entspricht diesem Dokument: https://www.comdirect.de/cms/media/Visa_Secure.pdf

Kurz zustimmen zu Cookies und vergleichbaren Webtechnologien
Um Ihnen insbesondere ein optimales Website-Erlebnis zu bieten, werden mit Ihrer Einwilligung Cookies und Webtechnologien zu Funktions-, Statistik-, Komfort- und Marketingzwecken sowie zur Darstellung personalisierter Inhalte verwendet. Im Einzelnen sind dies (Details unter nachfolgenden Links):

Adobe Analytics: Reichweitenmessung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses der Website sowie Optimierung der Marketingkampagnen.

Adform: Aussteuerung und Optimierung von Werbemitteln, die durch Kunden von Adform geschaltet werden.

Adition: Aussteuerung und Optimierung von Werbemitteln, die durch Kunden von Adition geschaltet werden.

comdirect-Surfertracking: Optimierung und Aussteuerung nutzerbezogener Werbung, die von comdirect auf Drittseiten geschaltet wird

Community Umfrage: Aussteuerung von Umfragen für Besucher der comdirect community.

DoubleClick Floodlight: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung des Nutzungserlebnisses.

Meta: Nachverfolgung von Verhalten nach Klick auf Meta-Werbeanzeigen und Personalisierung von Meta-Werbung.

Google Ads: Nachverfolgung von Verhalten nach Klick auf Google-Werbeanzeigen und Personalisierung von Google-Werbung.

Personalisierte Angebote: Aussteuerung und Optimierung von personalisierten Werbeflächen im persönlichen Bereich.

Smartadverser: Aussteuerung und Optimierung von Werbemitteln, die durch Kunden von Smartadverser geschaltet werden.

Wenn Sie mindestens 16 Jahre alt sind, können Sie durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ bestätigen, dass wir diese Webtechnologien verwenden dürfen. Anderenfalls klicken Sie auf „Alle verweigern“. Durch Klicken auf „Einzeln einstellen“ können Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihre Einwilligungseinstellungen anpassen.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz und unser Impressum.