Wir arbeiten gerade an einer Optimierung, so dass solche Fälle der Vergangenheit angehören werden. Mit etwas Glück noch 2025. Ansonsten ist Q1 2026 geplant.
sorry für die späte Rückmeldung. Also...laut meinen Fachkollegen ist das grundsätzliche Problem aus der Vergangenheit gefixt worden. Um mehr sagen zu können, müsste man einen Blick in die Transaktionen werfen. Das kann ich von hieraus nicht machen. Ich bitte darum für Details den Service über das Kontaktformular anzuschreiben. Das funktioniert mittlerweile auch aus der App heraus: Einstellungen > Hilfe & Service > Kontaktaktformular mit Upload. Oder ruft uns bitte direkt an.
