Visa-Kreditkarte Gebühr

[Negin]

Hallo,

Mir wurden jeden Monat eine Gebühr von 4,90€  berechnet, obwohl die Gebühr der Visa-Kreditkarte 1,90 Euro pro Monat ist. Könnten Sie bitte mir sagen, was der Grund ist? Ich bin Kundin bei Comdirect seit 4 Jahren.

Danke im Voraus für Ihre Antwort.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Negin,

herzlich willkommen in unserer Community.

Was steht denn im Buchungstext der Buchung? Die 4,90 EUR hören sich entweder nach Kontoführungsentgelt oder nach Bargeldeinzahlungen an.

Detaillierte Informationen findest du wie gesagt im Buchungstext oder du kontaktierst die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

[Negin]

Danke für Ihre Rückmeldung.

Das ist Entgelt für Karteneinsatz. Aufgrund des Kaufs im Ausland wurde die Gebühr abgezogen?

[buffettino]

Evtl. ein zweites Mal 3-Raten-Service?

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Negin,

hast du denn in Fremdwährung Bargeld abgehoben? 

Viele Grüße

Mario

[Negin]

Nein. Eigentlich habe ich mit meiner Visa-Karte ein Hotel im EU gebucht und in Euro bezahlt. 

[Negin]

Nein.

Was ist eigentlich  3-Raten-Service? 🤔 

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

Hallo @Negin,

leider haben wir hier keinen Zugriff auf Kundendaten und können aus diesem Grund nur spekulieren. Wende dich zur Klärung bitte an die Kollegen aus dem Kundenservice unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße

Mario

[Negin]

Ok.

Danke für die Hilfe.