am 20.01.2020 17:14
Meine VISA Karte ist defekt. Ich habe schon bei mehreren Händlern versucht zu zahlen, jedoch kommt nachdem ich die Karte gesteckt habe immer die Meldung, dass der Chip nicht lebar sei. Da sie nicht abgelaufen etc. ist, schließe ich daraus, dass sie defekt ist. Meine Frage ist nun, ob mir für die neue VISA die ca. 9€ berechnet werden und ob ich eine neue Kartennummer bekomme, was blöd wäre?
am 20.01.2020 17:21
Hallo @12402004,
eine defekte Karte ersetzen wir natürlich kostenfrei. Die neue Karte hat dann eine neue Kartennummer, das lässt sich nicht ändern.
Viele Grüße
Philipp
am 01.02.2020 14:07
Werden Onlinezahlung mit der alten Kartennummer immernoch durchgeführt und einfach von der neuen abgerechnet?
am 03.02.2020 08:35
Hallo @12102004,
bereits genehmigte Zahlungen werden direkt auf die neue Visa-Karte "umgeleitet".
Viele Grüße
Mario